Warum habe ich meine Dateien nach dem Kauf nicht erhalten?

Bitte beachten Sie, dass Dateien erst versendet werden können, wenn PayPal bestätigt hat, dass alle Produzenten/Händler ihren Teil der Gelder erfolgreich erhalten haben. Wenn es ein Problem mit Ihrer Transaktion gibt, können Dateien leider nicht gesendet werden, da wir keine Rechte an dem Material besitzen.

Wenn Ihre Transaktion in "Ausstehend" hängen bleibt, wird „Storniert“ oder „Ungültig“ , weist dies normalerweise entweder auf ein Problem mit der Zahlungsmethode des Käufers, dem/den persönlichen PayPal-Konto(s) des/der Hersteller(s) oder auf ein Problem mit PayPal hin Seite.

Es tut uns leid, BeatStars verarbeitet keine Zahlungen auf unserer Seite, und die Daten, die wir von PayPal erhalten, sind in solchen Fällen begrenzt. Bitte wenden Sie sich an PayPal und Ihren Quellzahlungsanbieter, um weitere Informationen darüber zu erhalten, warum Ihre Transaktion in solchen Fällen nicht erfolgreich verarbeitet wurde.

WICHTIG: Wenn alle Produzenten/Händler ihren Anteil am Verkauf erfolgreich erhalten haben und Ihre Transaktion als offiziell abgeschlossen markiert ist, überprüfen Sie dies bitte Ihren Posteingang und Spam-/Junk-Ordner für unsere E-Mail mit Ihrem Download-Link. Wenn Sie diese E-Mail immer noch nicht sehen, wenden Sie sich bitte an support@beatstars.com und geben Sie Ihre Rechnungsnummer an, damit wir Ihre Bestellung untersuchen können.

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