Warum werden meine PayPal-Transaktionen storniert, abgelehnt oder bleiben ausstehend?

Bitte beachten Sie, dass BeatStars keinerlei Zahlungen verarbeitet. Alle PayPal-Transaktionen sind direkte Zahlungen zwischen dem Käufer und den Verkäufern (Produzenten) über PayPal. BeatStars ist nicht der Händler, und jeder Produzent ist sein eigener Händler.

WICHTIG: BeatStars storniert, lehnt oder setzt Zahlungen auf unserer Seite nicht in den ausstehenden Status. Dies geschieht speziell auf der Seite von PayPal und wir können in diesen Fällen nicht bei der Lösung behilflich sein, da wir keine Zahlungen verarbeiten.

Wenn Zahlungen über PayPal storniert, abgelehnt oder ausstehend bleiben, hat dies normalerweise einen oder mehrere der folgenden Gründe:

1. Ein Problem mit der Zahlungsmethode des Käufers
2. Betrugsblockierung durch PayPal oder die Zahlungsmethode des Käufers
3. Ein Problem mit den persönlichen PayPal-Konten eines oder mehrerer Produzenten
4. Das/die persönliche(n) PayPal-Konto(s) eines oder mehrerer Produzenten ist/sind nicht für die Annahme internationaler Währungen eingerichtet
5. Ein Problem auf Seiten von PayPal

Tipps für Produzenten

• Haben Sie Ihr PayPal-Konto so eingerichtet, dass es alle internationalen Währungen akzeptiert? Wenn nicht, könnte dies der Grund sein und Sie müssen Ihre Einstellungen in Ihrem PayPal-Konto anpassen. Hier sind einige Anweisungen zum Einrichten Ihres Kontos für den Empfang internationaler Währungen:

1. Bitte melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Geschäftskonto unter www.paypal.com an.
2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf das Profilsymbol (Profilmenü).
3. Wählen Sie im Menü Unternehmensprofil die Option Profil und Einstellungen aus. Wenn Sie das Profilsymbol oben rechts nicht sehen, wählen Sie Profil, das im oberen Menü angezeigt wird, wenn die Registerkarte Mein Konto ausgewählt wird.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Meine Verkaufstools.
5. Klicken Sie im/unter dem Abschnitt „Bezahlt werden und mein Risiko verwalten“ auf den Link „Aktualisieren“ für das Element „Zahlungen blockieren“.
6. Aktualisieren Sie "Zahlungen zulassen, die an mich in einer Währung gesendet werden, die ich nicht halte" auf "Ja, akzeptieren und in US-Dollar umrechnen")
7. Klicken Sie auf "Speichern".

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr PayPal-Konto nicht gesperrt und/oder eingeschränkt ist.
  
  
• Bitte trennen Sie auch Ihr gewünschtes PayPal-Konto in Ihrem BeatStars und verbinden Sie es erneut. Zahlungskonten , da Sie möglicherweise noch mit einem alten PayPal-Konto verbunden sind.
  
  
• Wir verwenden die neueste PP4M-Integration von PayPal. Wenn Sie sich an PayPal wenden, sprechen Sie bitte unbedingt mit dem technischen Team, das auf die PP4M-Integration spezialisiert ist. Freundliche Erinnerung, Sie sind der Händler, nicht BeatStars.
  
  
• Speziell für den Status „Überprüfung ausstehend“ lesen Sie bitte den folgenden Hilfeartikel der PayPal-Community Ausstehende Überprüfung

Tipps für Käufer

• Bitte bestätigen Sie, dass Ihre Zahlung nicht von Ihrer Bank/Ihrem Kreditkartenanbieter oder PayPal blockiert oder abgelehnt wird.
  
  
• Banken, Kreditkartenanbieter und PayPal verfügen oft über einen strengen Betrugsschutz, um Käufer vor potenziell betrügerischen Online-Käufen zu schützen. Bitte stellen Sie sicher, dass dies keine sicherheitsgesperrte Zahlung war.
  
  
• Bitte wenden Sie sich an jeden am Verkauf beteiligten Produzenten, um sicherzustellen, dass sein persönliches PayPal-Konto nicht gesperrt und für die Annahme Ihrer Währung eingerichtet ist.
  
  
• Zahlungen von verifizierten Konten außerhalb der USA werden auf der Seite von PayPal einem 24-stündigen Überprüfungszeitraum unterzogen. Dies kann zu ausstehenden oder stornierten Zahlungen führen, wenn das Konto den Überprüfungsprozess von PayPal nicht besteht.
  
  
• Speziell für den Status „Überprüfung ausstehend“ lesen Sie bitte den folgenden Hilfeartikel der PayPal-Community Ausstehende Überprüfung
• Wenn PayPal auf ein Problem mit dem Händler hinweist, beachten Sie bitte, dass jeder Hersteller sein eigener Händler/Verkäufer ist. BeatStars ist nicht der Händler.

WICHTIG: Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bei Fragen zu Transaktionsproblemen an den technischen Support von PayPal. Wir raten davon ab, sich an den regulären Kundendienst zu wenden, Sie müssen möglicherweise direkt mit dem technischen Team besprechen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit einem technischen Vertreter von PayPal sprechen, der auf deren PP4M-Integration spezialisiert ist.