Perché non ho ricevuto i miei file dopo l'acquisto?

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Se la tua transazione è bloccata in "In attesa" , "Annullato" o "Annullato" , di solito indica un problema con il metodo di pagamento dell'acquirente, con il conto PayPal personale del produttore o con il conto PayPal di PayPal lato.

Siamo spiacenti, BeatStars non elabora i pagamenti da parte nostra e in questi casi i dati che riceviamo da PayPal sono limitati. Contatta PayPal e il tuo fornitore di pagamento di origine per ulteriori informazioni sul motivo per cui la transazione non è stata elaborata correttamente in questi casi.

IMPORTANTE: se tutti i produttori/commercianti hanno ricevuto correttamente la loro parte della vendita e la transazione è contrassegnata come ufficialmente completata, controlla la tua casella di posta e le cartelle spam/posta indesiderata per la nostra e-mail con il link per il download. Se ancora non vedi questa email, contatta support@beatstars.com e fornisci il tuo numero di fattura in modo che possiamo esaminare il tuo ordine.

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