Por que não recebi meus arquivos após a compra?

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Se sua transação estiver travada em "Pendente" , "Cancelado" , ou "Anulado" , geralmente isso indica um problema com a forma de pagamento do comprador, a(s) conta(s) pessoal(s) do PayPal(s) do produtor ou um problema na conta do PayPal lado.

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IMPORTANTE: Se todos os produtores/comerciantes receberam sua parte da venda com sucesso e sua transação foi marcada como oficialmente concluída, verifique sua caixa de entrada e pastas de spam/lixo para nosso e-mail com seu link de download. Se você ainda não vir este e-mail, entre em contato com support@beatstars.com e forneça o número da sua fatura para que possamos investigar seu pedido.

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