这可能是由于各种原因。交易可能存在问题，他们正在检查不正确的电子邮件地址，或者电子邮件最终出现在您客户的垃圾邮件/垃圾文件夹中，而他们只是错过了它。
如果交易中的所有生产者都成功收到了他们的销售份额，那么在这种情况下，您应该能够为您的客户提供链接。为此，请按照以下说明进行操作：
1. 登录您的帐户。
2. 访问您帐户中的以下部分： 交易
3. 接下来，点击相关销售的 “发票编号” 。此编号将列在 “产品” 列下。
4. 然后您将被重定向到收据页面，您可以复制浏览器地址栏顶部的 URL 进行发送给你的客户。您的客户在向他们发送此链接时可能需要验证他们的电子邮件。
重要提示： 只有标记为“成功”的交易才允许客户访问他们的文件。任何仍处于待处理或已取消的交易都表明交易存在问题。在这种情况下，您的客户需要联系 PayPal 以获取更多信息，以了解他们的付款为何处于待处理或取消状态，因为我们不处理付款。