Dieser Artikel gilt für:
- Beat Käufer
- Beat Verkäufer
Übersicht
Dieser Artikel gibt Anleitungen, wie man betrügerische Phishing-Versuche erkennt und meldet, wie z. B. unautorisierte Nachrichten, die vorgeben, BeatStars zu vertreten, und/oder jegliche Anfragen nach persönlichen Daten oder das Teilen von Links außerhalb von https://www.beatstars.com.
WICHTIGER HINWEIS: BeatStars wird niemals Ihre Zahlungsinformationen, Anmeldedaten oder andere sensible persönliche Informationen über folgende Wege anfordern:
* Messaging-Plattformen wie WhatsApp, Instagram, Telegram, X, Discord oder SMS.
* Direktnachrichten auf der BeatStars-Plattform.
* E-Mails, die nicht von einer offiziellen BeatStars-Domain (@beatstars.com) stammen.
* Nachrichten in sozialen Medien von inoffiziellen Konten.
* Gefälschte Websites, die BeatStars nachahmen.
Überprüfen Sie stets die Echtheit von Nachrichten und vermeiden Sie das Klicken auf verdächtige Links. Zögern Sie nicht, unser Support-Team über jegliche verdächtige Nachrichten, die persönliche Informationen anfordern, über jegliche Kommunikationsform zu informieren.
Phishing-Versuche erkennen
Wenn Sie eine verdächtige Nachricht über WhatsApp, Direktnachricht auf BeatStars, E-Mail oder einer anderen Plattform erhalten, die vorgibt, von BeatStars zu stammen, handelt es sich wahrscheinlich um einen betrügerischen Phishing-Versuch, der darauf abzielt, Ihre persönlichen Informationen zu erhalten.
Achten Sie auf diese häufigen Anzeichen von Phishing-Betrug:
* Unaufgeforderte Nachrichten, die nach persönlichen, finanziellen oder Anmeldedaten fragen.
* Nachrichten, die zu sofortigem Handeln drängen, z. B. mit der Behauptung, Ihr Konto werde gesperrt.
* Schlechte Grammatik, Tippfehler oder ungewöhnliche Formatierung.
* Links, die zu unbekannten oder leicht veränderten Websites führen (z. B. "beatstars-secure.com" statt "beatstars.com").
* Angebote, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein, wie gefälschte Aktionen oder Geldpreise.
Schritte zum Schutz Ihrer Informationen
Nicht interagieren:
- Vermeiden Sie Interaktionen, antworten Sie nicht auf die Nachricht, klicken Sie nicht auf Links und öffnen Sie keine Anhänge.
- Geben Sie keine persönlichen oder Kontoinformationen an, insbesondere nicht auf verlinkten Websites.
Phishing-Versuch melden:
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Wenn auf WhatsApp:
- Öffnen Sie den Chat mit dem Absender.
- Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf den Namen oder die Nummer des Kontakts.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Melden“.
- Wählen Sie, ob Sie den Absender blockieren oder die Gruppe verlassen und den Chat löschen möchten.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf „Melden“.
-
Wenn auf BeatStars:
Machen Sie einen Screenshot der verdächtigen Nachricht.
Gehen Sie nicht auf den Absender ein.
- Melden Sie den Benutzer, indem Sie unser Support-Team unter support@beatstars.com kontaktieren.
-
Wenn per E-Mail:
- Klicken Sie nicht auf Links und laden Sie keine Anhänge herunter.
- Machen Sie einen Screenshot der E-Mail mit den Absenderinformationen und senden Sie diese an support@beatstars.com mit dem Betreff „Phishing Attempt Report“.
- Markieren Sie die E-Mail als Spam, um zukünftige Nachrichten zu verhindern.
Sichern Sie Ihre Konten
- Wenn Sie sensible Informationen wie Anmeldedaten preisgegeben haben:
- Ändern Sie sofort Ihr Passwort auf BeatStars.
- Aktualisieren Sie Passwörter für alle anderen Konten, bei denen Sie dieselben Zugangsdaten verwendet haben.
- Wenn Sie finanzielle Informationen wie Bankdaten preisgegeben haben:
- Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank, um sie über den Betrugsversuch zu informieren.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren
- Fügen Sie Ihrem BeatStars-Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem Sie 2FA aktivieren.
- Folgen Sie den Schritten in dieser Anleitung: Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung für mein BeatStars-Konto ein.
Wenn Sie auf Phishing-Versuche stoßen oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@beatstars.com.