Übersicht
In diesem Artikel erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen aus Ihrem Konto ausgesperrt sind. Bitte sehen Sie sich die untenstehende Lösung an.
Lösung
Wenn Sie sich aufgrund zu vieler fehlgeschlagener Anmeldeversuche ausgesperrt haben, müssen Sie aus Sicherheitsgründen mindestens 4 Stunden warten, bevor Sie es erneut versuchen können. Bitte stellen Sie beim erneuten Versuch sicher, dass Sie den korrekten Benutzernamen und das richtige Passwort verwenden.
Wenn Sie ein Social-Media-Konto zur Anmeldung verwenden, deuten fehlgeschlagene Versuche darauf hin, dass sich Ihre Zugangsdaten bei Ihrem Social-Media-Konto geändert haben und unser System diese bei der Anmeldung nicht erkennt. In diesem Fall empfehlen wir außerdem, Ihren BeatStars-Benutzernamen und Ihr Passwort zu verwenden, um sich bei Ihrem BeatStars-Konto anzumelden, da Ihre Versuche über Social Media weiterhin fehlschlagen werden.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie die Option „Passwort vergessen“ auf unserer Anmeldeseite unten verwenden:
Anmeldeseite
Wenn Sie die Option „Passwort vergessen“ verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihren Posteingang sowie den Spam-/Junk-Ordner auf den neuesten Zurücksetzungslink überprüfen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihnen der Zurücksetzungslink zugesendet wird. Mehrfaches Klicken auf „Passwort vergessen“ führt zu mehreren Zurücksetzungslinks, und alle alten Links werden außer dem neuesten Link ungültig.