Preguntas frecuentes sobre la integración de cuentas de Voloco

4 de octubre de 2024 07:12

Este artículo se aplica a:

Vendedores de beats
- Plan Professional
- Plan Growth
- Plan Starter

Resumen

Esta es una guía de preguntas frecuentes sobre la integración de cuentas de Voloco para vendedores que puedan tener dudas sobre Voloco.

Preguntas frecuentes sobre la integración con Voloco

¿Qué es Voloco?

Voloco es una aplicación con más de 70 millones de descargas que te ayuda a hacer grabaciones de alta calidad en tu teléfono. Millones de músicos profesionales y en desarrollo, así como creadores de contenido, han estado usando Voloco durante más de 5 años para crear en cualquier lugar y momento sin necesidad de costoso tiempo de estudio, equipo y software.

¿Por qué mis beats están en Voloco?

BeatStars y Voloco son socios desde 2023 para ayudar a los creadores de BeatStars a llevar sus beats a la audiencia perfecta: millones de vocalistas, raperos y creadores de todo el mundo. Los suscriptores de pago de BeatStars (Professional, Growth y Starter) ahora tienen su propio perfil en Voloco, lo que amplía su alcance a una audiencia más amplia, sin cambiar su proceso existente de carga o venta de beats. Por el momento, solo los beats gratuitos se sincronizan con Voloco.

¿Cuáles de mis beats están en Voloco?

Por el momento, solo los beats gratuitos de los suscriptores de pago de BeatStars se sincronizan con Voloco. Los beats también deben ser públicos y estar publicados en el Marketplace de BeatStars para aparecer en la aplicación Voloco (es decir, los beats gratuitos no listados o privados no se mostrarán en Voloco).

¿Esto cambia algo respecto a los pagos?

No. Todos los pagos por el uso de beats siguen siendo exactamente iguales y se gestionan totalmente a través de BeatStars. Tu flujo de trabajo actual en BeatStars no cambia. Voloco no está directamente involucrado en las transacciones de licencia de beats de ninguna manera.

¿Mis beats se incluyen automáticamente en Voloco?

Si has activado "Content Sharing" (Compartir contenido) en la configuración de tu cuenta de BeatStars, entonces sí, tus beats gratuitos aparecerán automáticamente en Voloco.

Para asegurarte de estar incluido en Content Sharing en Voloco:

En la aplicación BeatStars Studio:

Abre tu aplicación BeatStars Studio
Toca en Más en el menú de navegación principal
Toca en Cuenta -> Cuenta de Voloco -> Activa Content Sharing

Entonces, ¿cómo me ayuda esto a conseguir más ventas?

Voloco lleva tus beats directamente a millones de vocalistas, raperos y creadores justo cuando están a punto de grabar en Voloco. Todos los beats en tu perfil de Voloco tendrán un botón que redirige al usuario para comprar el beat desde su tienda de BeatStars. Por el momento, solo se sincronizan los beats con opción de descarga gratuita. También obtendrás acceso a una lista de usuarios que han importado y grabado con tus beats en Voloco. Esta lista incluye su nombre de usuario y, para quienes lo autoricen, su correo electrónico, lo que te permite contactarlos directamente para acciones de email marketing y retargeting.

¿Qué pasa con la privacidad?

La única información que BeatStars comparte con Voloco para esta integración es tu información de perfil de BeatStars disponible públicamente (nombre de usuario, ubicación si se comparte en el perfil, enlaces a redes sociales). Voloco cumple totalmente con los estándares de RGPD y CCPA en materia de privacidad e información de usuarios.

¿Puedo optar por que mis beats no se muestren en Voloco?

Sí, puedes optar por que tu catálogo de beats gratuitos no se muestre siguiendo estos pasos:

En la aplicación BeatStars Studio:

Abre tu aplicación BeatStars Studio
Toca en Más en el menú de navegación principal
Toca en Cuenta -> Cuenta de Voloco -> Desactiva Content Sharing

Si deseas excluir pistas individuales de Voloco, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

En la web:

Inicia sesión en tu cuenta de BeatStars
Accede a tu catálogo de pistas (en Mi contenido si usas Studio, o en Pistas si usas Marketplace)
Para la pista que deseas excluir, haz clic en el botón "..." en el extremo derecho del listado y selecciona Eliminar de Voloco

En la aplicación BeatStars Studio:

Abre tu aplicación BeatStars Studio
Toca en Más en el menú de navegación principal
Toca en Pistas -> Subidas
Para la pista que deseas excluir, toca el botón "..." en el extremo derecho del listado y selecciona Eliminar de Voloco

NOTA: Puedes excluir pistas de forma masiva seleccionando primero varias pistas y luego elegir Eliminar de Voloco.

¿Los beats que suba en el futuro irán a Voloco?

Sí, si eres un suscriptor de pago de BeatStars (Professional, Growth o Starter), cualquier beat gratuito que subas a tu perfil de BeatStars en el futuro se sincronizará automáticamente con tu perfil de Voloco, a menos que decidas excluirlo.

Ya tengo un perfil de Voloco. ¿Qué sucede ahora?

Vincula tus perfiles de Voloco y BeatStars usando la nueva opción de inicio de sesión de BeatStars para Voloco. Ten en cuenta que, tras iniciar sesión en Voloco por primera vez con tus credenciales de BeatStars, puede tardar hasta 72 horas en sincronizarse tus perfiles de BeatStars y Voloco, y en que tus beats elegibles ya existentes en BeatStars aparezcan en tu perfil de Voloco.

Antes tenía un perfil de Voloco, pero no lo he usado en un tiempo.

Utiliza la función de recuperación de cuenta de Voloco. Si necesitas más ayuda para localizar una cuenta de Voloco existente, ponte en contacto con el soporte de Voloco en support@resonantcavity.com

Quiero enviar mensajes directos a usuarios en Voloco o personalizar la información que se muestra en mi perfil de Voloco.

¡Es muy fácil activar los mensajes directos de Voloco o personalizar la información de tu perfil de Voloco! Solo inicia sesión en Voloco usando la opción de inicio de sesión de BeatStars, y podrás enviar mensajes directos dentro de Voloco, así como editar la información que se muestra en tu perfil de Voloco.

Los mensajes directos dentro de Voloco están desactivados automáticamente para los usuarios de BeatStars hasta que inicies sesión en Voloco por primera vez con tus credenciales de BeatStars.

Una vez que hayas conectado tu cuenta de BeatStars con Voloco, puedes decidir si deseas o no recibir mensajes directos en Voloco. Para cambiar esta configuración, abre la aplicación Voloco y toca el ícono de Mensajes, ubicado junto a tu ícono de perfil. Una vez en Mensajes, toca el ícono de "Configuración de mensajes", ubicado junto al ícono de "Nuevo mensaje". Desde Configuración de mensajes, puedes elegir si deseas recibir mensajes directos de Todos, de las personas que sigues o de Nadie.

Uso mis credenciales de Google, Apple o X (Twitter) para iniciar sesión en BeatStars, pero no hay esa opción en Voloco. ¿Cómo puedo reclamar mi perfil de Voloco en este caso?

En este caso, deberás restablecer tu contraseña para reclamar tu perfil de Voloco. En la pantalla de inicio de sesión de BeatStars, introduce tu nombre de usuario y, en el siguiente paso, selecciona "Olvidé mi contraseña". Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña y luego usa tu correo electrónico y la contraseña actualizada para iniciar sesión en Voloco y acceder a tu perfil.

¿Voloco es un servicio de inclusión (opt-in) o de exclusión (opt-out)?

Voloco es un servicio de exclusión (opt-out) para los suscriptores de pago de BeatStars en el Plan Starter, Growth o Professional. Esto significa que, si no desactivas "Content Sharing", Voloco puede crear una cuenta/perfil de Voloco sin reclamar para ti y sincronizar automáticamente tus descargas gratuitas elegibles con Voloco.

Si no deseas que tus descargas gratuitas elegibles se compartan con Voloco, puedes optar por excluirte en cualquier momento desactivando "Content Sharing" en la configuración de tu cuenta de BeatStars.