Resumen
Este artículo explica cómo cancelar tu suscripción de pago de escritorio de BeatStars desde la configuración de tu cuenta. Cancelar tu suscripción detiene las futuras renovaciones automáticas, pero conservarás los beneficios de tu plan actual hasta el final de tu período de facturación.
- Para suscripciones de planes móviles, deberás cancelar tu suscripción directamente con la Apple Store o Google Play Store.
- Los usuarios deben cancelar su suscripción de pago al menos 3 días hábiles antes de su fecha de facturación recurrente para evitar el próximo ciclo de facturación. Todos los pagos de suscripción no son reembolsables según nuestra Política de reembolso.
- Cancelar tu suscripción no cierra tu cuenta de BeatStars.
- Si también deseas cerrar tu cuenta, consulta este artículo para obtener ayuda: ¿Cómo cierro mi cuenta?
Guía paso a paso
Inicia sesión en tu cuenta de BeatStars.
Visita la sección "Suscripción" de la configuración de tu cuenta: https://beatstars.com/account/subscription
Haz clic en el botón "Administrar suscripción".
Desplázate hacia abajo y haz clic en "Quiero cancelar mi suscripción".
Notas importantes
- Si no ves el botón "Quiero cancelar mi suscripción", es posible que tengas una suscripción móvil
- O tu plan está vencido y adeuda fondos porque intentaste cancelar después de tu fecha de facturación.
5. En la siguiente página, confirma la cancelación de tu suscripción seleccionando "Cancelar suscripción".
6. Verás una opción para pausar tu suscripción durante un mes en lugar de cancelarla. Para pausar, haz clic en "Pausar suscripción" o, si prefieres continuar con la cancelación, haz clic en "No gracias, aún quiero cancelar":
Esta es una excelente opción si necesitas un descanso corto, ya que no se te cobrará durante este período y conservarás tu configuración.
- Para conservar tus privilegios actuales después de que expire tu suscripción actual, deberás volver a suscribirte. Esta acción es irreversible.
- Si decides pausar tu suscripción, perderás el acceso a los servicios de suscripción de pago durante el período de pausa. Puedes reanudar tu suscripción pausada en cualquier momento siguiendo los pasos de este artículo: ¿Cómo reanudo mi suscripción pausada?