Resumen
Este artículo te ayuda a solucionar el problema cuando no puedes subir tus pistas. Puede deberse a varios motivos, que describimos a continuación. Si ya revisaste todos los puntos siguientes y sigues teniendo problemas, envía un ticket al Soporte de BeatStars para que podamos investigarlo más a fondo.
Causas comunes
- No tienes una conexión a internet estable.
- Es posible que tengas activados complementos o extensiones del navegador, o bloqueadores de ventanas emergentes.
- Es posible que la configuración de tu antivirus o firewall esté impidiendo las subidas.
- Recibes el error de tasa de bits mínima.
- Recibes un error que indica que alcanzaste tu límite de 10 pistas.
Soluciones
Asegúrate de tener una conexión a internet estable y de que los bloqueadores de ventanas emergentes, el bloqueador de anuncios y el antivirus estén desactivados.
Consulta los requisitos de archivo en el siguiente artículo y ajusta tus archivos de audio para que los cumplan: ¿Qué tipo de archivos de audio puedo subir?
Revisa los borradores en tu sección Pistas para comprobar si tienes borradores que desconocías, ya que los borradores cuentan para tu límite de pistas.