Preguntas de pago

¿Por qué se está reteniendo mi pago de PayPal?

    Este artículo aplica para: Vendedores de Beats

    Resumen

    En este artículo, aprenderemos por qué los pagos de PayPal están siendo retenidos o las transacciones están atascadas en pendiente y los pasos para verificar que la configuración de su PayPal sea correcta. 

    Nota importante

    Para más información sobre transacciones atascadas, por favor consulte el siguiente artículo de ayuda: ¿Por qué mis transacciones de PayPal están siendo anuladas, rechazadas o quedan en pendiente?

    PayPal - Pagos retenidos

    Por lo general, esto indica que su cuenta de PayPal no está configurada para aceptar monedas internacionales y/o tiene otras restricciones.

    • Por favor, verifique nuevamente la configuración de su cuenta de PayPal y asegúrese de que su cuenta de PayPal esté configurada para aceptar todas las monedas internacionales.
    • También asegúrese de que su cuenta de PayPal no tenga ninguna restricción y/o limitación establecida por PayPal. 
    • Para cualquier otra pregunta, contacte directamente a PayPal para obtener más detalles sobre sus pagos retenidos.

    PayPal - Transacciones atascadas en pendiente 

    Si una transacción está atascada en pendiente y usted recibió su parte del pago, es posible que haya otros productores involucrados en la transacción y ellos deberán aceptar su parte de la venta para que la transacción se complete y el comprador reciba sus archivos.