Cet article s'applique à :
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Vendeurs de Beats
- Professional Plan
- Growth Plan
- Starter Plan
Aperçu
Dans cet article, vous trouverez des réponses aux questions fréquentes concernant le téléchargement de tracks, y compris les étapes de dépannage en cas de problèmes lors du téléchargement de vos tracks.
Questions fréquentes (FAQ)
Comment télécharger un track sur BeatStars ?
Consultez les articles d'aide ci-dessous pour le guide étape par étape complet sur la façon de télécharger votre track :
Problèmes de téléchargement - Dépannage (navigateur web de bureau ou d'ordinateur portable)
Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement de votre track sur un navigateur web de bureau ou d'ordinateur portable, veuillez essayer les étapes suivantes pour voir si cela résout le problème :
- Veuillez vous assurer d'utiliser un navigateur Chrome/Safari à jour.
- Déconnectez-vous de votre compte BeatStars si possible et fermez tous les onglets BeatStars dans votre navigateur web.
- Suspendez tous les plugins de blocage de publicités et n'utilisez pas de VPN (pour ce test).
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur de la semaine passée.
- Actualisez la page, connectez-vous et réessayez de télécharger le contenu.
- (Autre solution) Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée et réessayez.
Problèmes de téléchargement - Dépannage (application mobile BeatStars Studio)
Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement de votre track sur l'application mobile BeatStars Studio pour Android ou iOS, veuillez essayer les étapes suivantes pour voir si cela résout le problème :
- Veuillez vous assurer que la version de votre application BeatStars est à jour.
- Assurez-vous que la version de votre système Android ou iOS est à jour.
- Déconnectez-vous de votre compte BeatStars et fermez l'application BeatStars Studio.
- N'utilisez pas de VPN (pour ce test).
- Videz le cache de votre application.
- Rouvrez l'application, connectez-vous et réessayez de télécharger le contenu.
Pourquoi ai-je une erreur d'encodage lors du téléchargement ?
Cela peut indiquer un problème avec votre fichier Voice Tag. Veuillez re-télécharger un fichier Voice Tag valide dans la section suivante de votre compte pour voir si cela aide : Voice Tag
Quels types de fichiers audio puis-je télécharger ?
Veuillez consulter l'article d'aide suivant pour plus d'informations sur les types de fichiers pris en charge : Quels types de fichiers audio puis-je télécharger ?
Dois-je télécharger un fichier d'aperçu tagué ?
Non. Le téléchargement d'un fichier d'aperçu tagué est facultatif.
Si vous téléchargez un fichier Master WAV non tagué et publiez le beat, le système générera automatiquement un fichier d'aperçu tagué et un fichier MP3 non tagué.
Pour générer automatiquement votre fichier MP3 tagué et non tagué, laissez le champ du fichier d'aperçu tagué vide avant la publication.
Dois-je télécharger les Track Stems avec ou sans effets ?
Veuillez noter qu'il vous appartient de décider si vous souhaitez télécharger les track stems avec ou sans effets. Cela dit, dans la plupart des cas, chaque track stem devrait être sans effets, sauf si certains effets jouent un rôle important dans la production.
Nous vous recommandons d'utiliser votre meilleur jugement pour déterminer ce que l'artiste et son ingénieur préféreraient pour chaque track stem.
Que sont les tags de track ?
Les tags de mots-clés de track, semblables aux hashtags sur les réseaux sociaux, sont des mots ou expressions précédés d'un symbole dièse ou hashtag (#), utilisés pour associer ou identifier un mot-clé particulier.
Vous pouvez facilement voir ces tags de mots-clés de track entrer en jeu sur BeatStars lorsque vous utilisez le puissant outil de recherche du Marketplace pour rechercher des tracks.