Dépannage

Pourquoi ne puis-je pas télécharger mes pistes ?

    Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement, veuillez vérifier les points suivants :

    1. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable

    2. Veuillez vous assurer qu'aucun plug-in, extension ou bloqueur de fenêtres contextuelles n'est activé.

    3. Veuillez vous assurer que vous n'avez pas de paramètres antivirus ou de pare-feu qui pourraient empêcher les téléchargements.

    4. Veuillez vous assurer que vous téléchargez des fichiers conformes à nos spécifications ici Quel type de fichiers audio puis-je télécharger ?

    5. Si vous avez téléchargé une balise vocale personnelle, veuillez essayer de la re-télécharger dans la section suivante.
    Préférences de vente - Voice Tag

    Important

    IMPORTANT : Si vous avez vérifié tout ce qui précède et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter à support@beatstars.com afin que nous puissions dépanner davantage.