Aperçu
Cet article explique les limites de messagerie, les crédits pour les limites de messagerie et ce qu'il faut faire si vous atteignez votre limite de messagerie sur la plateforme.
Causes courantes
Les membres des plans Gratuit et Starter ont des limites de messagerie. Ces limites mensuelles s'appliquent à la fois à l'expéditeur et au destinataire. Cela signifie que les deux parties doivent disposer de crédits de messagerie disponibles pour communiquer. Une fois que vous avez atteint votre limite mensuelle, vous recevrez plus de crédits dans 30 jours.
Veuillez noter que les crédits ne sont pas basés sur les mois calendaires, vous ne recevrez donc pas automatiquement plus de crédits le premier du mois ; ce sera un mois à partir de la dernière utilisation de votre crédit.
Si vous souhaitez disposer de plus de crédits de messagerie avant cela, vous devrez passer à un abonnement Growth ou Professional, qui offre une messagerie illimitée.
Un autre problème pourrait être que votre message contient des adresses e-mail ou des liens, ce qui empêchera l'envoi de votre message. Veuillez noter que vous pouvez toujours contacter les utilisateurs en visitant les liens sociaux indiqués sur leur profil.