Pourquoi n'ai-je pas reçu mon paiement après une vente ?

Veuillez d'abord vous assurer que la transaction a été "Terminée" et n'est pas bloquée dans "En attente" , "Annulée " , ou "Annulé" du côté de PayPal. Si la transaction est réussie, veuillez également vous assurer que vous vérifiez le bon compte PayPal. Si vous avez un compte Stripe connecté à votre compte BeatStars, veuillez également vérifier votre compte Stripe car les paiements directs par carte de crédit iraient sur votre compte Stripe et non sur votre compte PayPal.

Si vous ne savez pas quel compte PayPal et/ou Stripe vous avez connecté à votre compte BeatStars, vous pouvez les déconnecter et les reconnecter via la section suivante.

Comptes de paiement

IMPORTANT : BeatStars ne traite en aucun cas les paiements. Toutes les transactions sont des paiements directs entre l'acheteur et les producteurs via PayPal ou Stripe. S'il y a des problèmes de paiement où les transactions sont en attente, annulées ou annulées, veuillez demander à votre client de contacter son fournisseur de paiement source et PayPal ou Stripe (le cas échéant) pour plus d'informations.

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