Panoramica
In questo articolo, imparerai a conoscere l'addebito di pre-autorizzazione applicato quando ti iscrivi a una prova gratuita di BeatStars sulla piattaforma. Di seguito trovi le risposte alle domande comuni riguardanti la trattenuta di pre-autorizzazione.
I fondi della pre-autorizzazione per la prova gratuita ti saranno restituiti e non ti verrà addebitato alcun costo a meno che tu non continui con l'abbonamento dopo la prova gratuita.
Domande frequenti (FAQ)
Perché mi è stato addebitato il periodo di prova gratuito?
Quando ti iscrivi a un abbonamento di prova gratuita, viene effettuata una trattenuta di pre-autorizzazione sul tuo metodo di pagamento. Questa transazione viene "messa in attesa" dal fornitore del metodo di pagamento tramite servizi di terze parti per verificare che la tua carta sia valida e disponga di fondi sufficienti. Questo aiuta a garantire che non ci siano interruzioni nel tuo abbonamento nel caso decidessi di continuare a utilizzare il servizio dopo la prova gratuita.
Durante questo periodo di pre-autorizzazione non ti viene effettivamente addebitato nulla. I fondi sono semplicemente trattenuti temporaneamente e ti verrà addebitato solo se decidi di continuare con l'abbonamento al termine della prova. Questo è stato indicato prima che completassi l'iscrizione per la prova gratuita, come mostrato di seguito:
Sarò addebitato due volte?
No, non ti verrà addebitato due volte. La pre-autorizzazione non detrae denaro in modo permanente; verifica che la tua carta sia valida e disponga di fondi sufficienti, ma i fondi trattenuti per la pre-autorizzazione ti saranno automaticamente restituiti. Ti verrà addebitato separatamente l'importo dell'abbonamento solo se non annulli prima che la prova gratuita termini.
Se non desideri continuare con l'abbonamento dopo la prova gratuita, puoi annullarlo in qualsiasi momento prima della scadenza della prova. Per ulteriori informazioni, segui il nostro articolo di assistenza qui: Come posso annullare il mio abbonamento a pagamento?
Quando posso aspettarmi i miei fondi?
Il rilascio della trattenuta di pre-autorizzazione può richiedere fino a 21 giorni lavorativi (esclusi i giorni festivi), a seconda della tua banca. In molti casi, i fondi vengono restituiti prima. Se non hai ricevuto i tuoi fondi dopo 21 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattare la tua banca o il fornitore del metodo di pagamento per informazioni sui tempi di rilascio.