Questo articolo si applica a:
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Panoramica
Questo articolo ti aiuta a risolvere il problema quando non riesci a caricare le tue tracce. Le cause possono essere diverse e le descriviamo di seguito. Se hai controllato tutti i punti seguenti e il problema persiste, invia un ticket al Supporto BeatStars così potremo approfondire.
Cause comuni
- La tua connessione internet non è stabile.
- Potresti avere attivi plugin o estensioni del browser, oppure blocchi dei pop-up.
- Le impostazioni dell'antivirus o del firewall potrebbero impedire i caricamenti.
- Ricevi l'errore relativo al bitrate minimo.
- Ricevi un errore che indica che hai raggiunto il limite di 10 tracce.
Soluzioni
Assicurati di avere una connessione internet stabile e che blocchi dei pop-up, adblock e antivirus siano tutti disattivati.
Consulta i requisiti dei file nel seguente articolo e adatta i tuoi file audio per soddisfarli: Che tipo di file audio posso caricare?
Controlla le bozze nella sezione Tracce per verificare se ci sono bozze di cui non eri a conoscenza, perché le bozze vengono conteggiate nel limite di tracce.