Panoramica
In questo articolo, imparerai cosa fare se il tuo account viene bloccato dopo troppi tentativi di accesso falliti. Consulta la soluzione qui sotto.
Soluzione
Se ti sei bloccato a causa di troppi tentativi di accesso falliti, dovrai attendere almeno 4 ore per motivi di sicurezza prima di poter riprovare. Quando riprovi, assicurati di utilizzare il nome utente e la password corretti.
Se stai utilizzando un account di social media per accedere, i tentativi falliti potrebbero indicare modifiche alle credenziali del tuo account social media che impediscono al nostro sistema di riconoscerlo durante l'accesso. In questo caso, ti suggeriamo anche di utilizzare il tuo nome utente e la password di BeatStars per accedere al tuo account BeatStars, poiché i tentativi tramite social media continueranno a fallire.
Se hai dimenticato la password, puoi utilizzare l'opzione "Password dimenticata" sulla nostra pagina di accesso qui sotto:
Pagina di accesso
Quando utilizzi l'opzione "Password dimenticata", assicurati di controllare la tua casella di posta in arrivo e la cartella spam/posta indesiderata per il link di reset più recente. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per inviarti il link di reset. Cliccare più volte su "Password dimenticata" porterà a più link di reset e tutti i link vecchi non funzioneranno tranne l'ultimo link.