Visão geral
Este artigo explica os limites de mensagens, créditos para limites de mensagens e o que fazer se você atingir seu limite de mensagens na plataforma.
Causas comuns
Membros dos planos Free e Starter têm limites de mensagens. Esses limites mensais se aplicam tanto ao remetente quanto ao destinatário. Isso significa que ambas as partes devem ter créditos de mensagens disponíveis para se comunicar. Uma vez que você tenha atingido seu limite mensal, receberá mais créditos em 30 dias.
Observe que os créditos não são baseados em meses do calendário, portanto, você não receberá automaticamente mais créditos no primeiro dia do mês; será um mês a partir de quando você usou seu último crédito.
Se desejar mais créditos de mensagens antes disso, será necessário atualizar para um plano de assinatura Growth ou Professional, que oferece mensagens ilimitadas.
Outro problema pode ser que sua mensagem contenha endereços de e-mail ou links, o que impedirá o envio da mensagem. Fique ciente de que você sempre pode contatar os usuários visitando os links sociais listados no perfil deles.