Visão Geral
Este artigo foi elaborado para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que você possa encontrar ao tentar adicionar itens, como Beats ou Kits de Som, ao seu carrinho de compras no BeatStars. Seja você estar enfrentando dificuldades técnicas ou erros inesperados durante o processo, este guia fornece passos claros e detalhados de solução de problemas para ajudá-lo a adicionar com sucesso os produtos desejados ao seu carrinho e continuar sua compra sem problemas.
Erros Comuns e Soluções
"Não foi possível adicionar este produto ao carrinho devido a um erro com o método de pagamento do vendedor.” - (itens individuais)
Este erro geralmente significa que um ou mais produtores não vincularam uma conta PayPal à sua conta BeatStars, ou há um problema com a conta PayPal do vendedor que ele deve resolver.
Infelizmente, isso não é algo que o BeatStars possa resolver, pois não gerenciamos as contas financeiras pessoais dos produtores. O produtor deve conectar/resolver problemas com sua própria conta PayPal.
Solução
Por favor, entre em contato diretamente com o(s) produtor(es) usando o botão de mensagem ou quaisquer opções de redes sociais na página de perfil deles no BeatStars, e gentilmente solicite que conectem suas contas PayPal, quando aplicável.
Para mais informações, consulte o artigo completo aqui: O que fazer quando há um erro com o método de pagamento do vendedor?
"Algo deu errado” - (em qualquer item)
Este erro apareceu ao tentar adicionar qualquer conteúdo (Beat ou Kit de Som) ao seu carrinho.
Solução
Por favor, envie um e-mail diretamente para nossa equipe de suporte: support@beatstars.com, ou Envie um ticket: https://help.beatstars.com/hc/en-us/requests/new