Solução de problemas

Por que não ouço minha Tag de Voz?

    Este artigo se aplica a: Vendedores de Beats

    Visão Geral

    Se sua faixa carregada tocar no Marketplace/Página Pro sem sua tag de voz, este guia pode ajudar você a identificar a causa e corrigi-la rapidamente.

    Causa Comum

    Você pode ter carregado um arquivo de áudio sem tag na seção Faixa de Pré-visualização (Com Tag) da faixa.

    Quando um arquivo está presente aqui, ele substitui a pré-visualização com tag gerada automaticamente criada a partir das suas Preferências da Faixa e da Tag de Voz padrão assim que a música é publicada. 

    A seção Faixa de Pré-visualização (Com Tag) é somente para um arquivo que já tenha sua tag de voz embutida no áudio nas posições escolhidas por você. Não é para carregar o arquivo da tag sozinho ou carregar um beat sem tag.

    Solução

    Se você não tem um arquivo de áudio com sua tag de voz já embutida, por favor, não carregue um arquivo na seção Faixa de Pré-visualização (Com Tag).

    Você também tem a opção de remover o arquivo na página "Editar" da faixa se você já carregou um arquivo lá para republicar a faixa e gerar automaticamente o arquivo de áudio com tag. 

    Para o artigo de ajuda completo e os passos, por favor veja o link aqui: Como Adicionar Minhas Tags de Voz a Uploads Anteriores?