Solução de problemas

Por que recebo um erro CSRF ao fazer upload?

    Este artigo se aplica a: Vendedores de Beats

    Visão Geral

    Este artigo serve para solucionar o problema do erro CSRF ao fazer upload de uma faixa. Veja abaixo as causas comuns e as soluções para esse problema.

    Causas comuns

    1. Você tem vários formulários de edição abertos para a mesma faixa.
    2. Há um problema de sessão com o seu navegador.

    Soluções

    1. Se você tiver vários formulários de edição abertos para a mesma faixa, será necessário usar apenas uma aba para o formulário de upload.
    2. Tente limpar o cache e os cookies do seu navegador, fechá-lo, abri-lo novamente e tentar de novo. Desative também bloqueadores de anúncios, antivírus e plugins do navegador, pois eles podem causar conflitos.

    Se o problema persistir após tentar as soluções acima, entre em contato com support@beatstars.com