Часто задаваемые вопросы по интеграции аккаунта Voloco

Обзор:
Это руководство по часто задаваемым вопросам по интеграции аккаунта Voloco для продавцов, у которых могут возникнуть вопросы, связанные с Voloco.

Часто задаваемые вопросы по интеграции Voloco

Что такое Voloco?
Voloco — это приложение с более чем 70 миллионами загрузок, которое помогает вам делать качественные записи на вашем телефоне. Миллионы профессиональных и начинающих музыкантов и создателей контента уже более 5 лет используют Voloco, чтобы создавать музыку где угодно и когда угодно без дорогостоящего времени в студии, оборудования и программного обеспечения.

Почему мои биты есть в Voloco?
BeatStars и Voloco сотрудничают с 2023 года, чтобы помочь создателям BeatStars донести свои биты до идеальной аудитории: миллионов вокалистов, рэперов и создателей по всему миру. Платные подписчики BeatStars (Professional, Growth и Starter) теперь имеют собственный профиль в Voloco, расширяя охват более широкой аудитории — без изменения существующего процесса загрузки или продажи битов. На данный момент в Voloco синхронизируются только бесплатные биты.

Какие из моих битов есть в Voloco?
В настоящее время в Voloco синхронизируются только бесплатные биты платных подписчиков BeatStars. Биты также должны быть публичными и опубликованными на маркетплейсе BeatStars, чтобы появиться в приложении Voloco (то есть неиндексируемые или приватные бесплатные биты не будут отображаться в Voloco).

Изменится ли что-то в оплате?
Нет. Все платежи за использование битов остаются такими же и полностью обрабатываются через BeatStars. Ваш существующий рабочий процесс в BeatStars не меняется. Voloco не участвует напрямую в сделках по аренде битов.

Так как же это поможет мне увеличить продажи?
Voloco напрямую предлагает ваши биты миллионам вокалистов, рэперов и создателей, когда они собираются записываться в Voloco. Все биты в вашем профиле Voloco будут иметь кнопку, перенаправляющую пользователя для покупки бита в вашем магазине BeatStars. На данный момент синхронизируются только биты с опцией бесплатного скачивания. Вы также получите доступ к списку пользователей, которые импортировали и записывались с вашими битами в Voloco. В этот список входят их имена пользователей и, для тех, кто согласился, их электронная почта — что позволит вам напрямую связываться с ними для email-маркетинга и ремаркетинга.

Что насчет конфиденциальности?
Единственная информация, которой BeatStars делится с Voloco для этой интеграции, — это публично доступная информация вашего профиля BeatStars (имя пользователя, местоположение, если оно указано в профиле, ссылки на социальные сети). Voloco полностью соответствует стандартам GDPR и CCPA в отношении конфиденциальности и информации о пользователях. 

Могу ли я отказаться от отображения моих битов в Voloco?
Да, вы можете отказаться от отображения каталога ваших бесплатных битов, выполнив следующие шаги: 

• Веб-версия:

1. Войдите в свой аккаунт BeatStars
2. Перейдите в Настройки аккаунта, кликнув на ваш аватар в правом верхнем углу страницы.
3. Нажмите на Аккаунт Voloco
4. Отключите Общий доступ к контенту

• В приложении BeatStars Studio:

1. Откройте приложение BeatStars Studio
2. Нажмите на Еще в главном навигационном меню
3. Выберите Аккаунт -> Аккаунт Voloco -> Отключите Общий доступ к контенту
   
    

Если вы хотите отказаться от отображения отдельных треков в Voloco, выполните следующие шаги:

• Веб-версия:

1. Войдите в свой аккаунт BeatStars
2. Перейдите в каталог треков (в разделе Мой контент, если вы используете Studio, или Треки, если вы используете Marketplace)
3. Для трека, от которого хотите отказаться, нажмите кнопку «...» справа от названия и выберите Удалить из Voloco

• В приложении BeatStars Studio:

1. Откройте приложение BeatStars Studio
2. Нажмите на Еще в главном навигационном меню
3. Выберите Треки -> Загруженные
4. Для трека, от которого хотите отказаться, нажмите кнопку «...» справа от названия и выберите Удалить из Voloco

ПРИМЕЧАНИЕ: Вы можете массово отказаться от треков, сначала выбрав нужные треки, а затем выбрав Удалить из Voloco. 

Будут ли мои будущие загруженные биты попадать в Voloco? 
Да, если вы являетесь платным подписчиком BeatStars (Professional, Growth или Starter), любые бесплатные биты, которые вы загрузите в будущем в свой профиль BeatStars, будут автоматически синхронизированы с вашим профилем Voloco, если вы не откажетесь от этой функции.

У меня уже есть профиль Voloco. Что теперь?
Пожалуйста, свяжите свои профили Voloco и BeatStars, используя новую опцию входа BeatStars для Voloco. Обратите внимание, что после первого входа в Voloco с использованием учетных данных BeatStars может потребоваться до 72 часов, чтобы ваши профили BeatStars и Voloco синхронизировались, и ваши подходящие существующие биты на BeatStars появились в вашем профиле Voloco.

Раньше у меня был профиль Voloco, но я давно не пользовался Voloco. 
Пожалуйста, воспользуйтесь функцией восстановления аккаунта Voloco. Если вам нужна дополнительная помощь в поиске существующего аккаунта Voloco, обратитесь в службу поддержки Voloco по адресу support@resonantcavity.com 

Я хочу отправлять личные сообщения пользователям Voloco или настраивать информацию, отображаемую в моем профиле Voloco. 
Очень просто активировать личные сообщения Voloco или настроить информацию вашего профиля Voloco! Просто войдите в Voloco, используя опцию входа BeatStars, и вы сможете отправлять личные сообщения внутри Voloco, а также редактировать информацию, отображаемую в вашем профиле Voloco.

Личные сообщения в Voloco по умолчанию отключены для пользователей BeatStars до тех пор, пока вы не войдете в Voloco впервые, используя свои учетные данные BeatStars.

После того как вы свяжете свой аккаунт BeatStars с Voloco, вы сможете решить, хотите ли вы получать личные сообщения в Voloco. Чтобы изменить эту настройку, откройте приложение Voloco и нажмите на иконку Сообщений, расположенную рядом с иконкой вашего профиля. В разделе Сообщения нажмите на иконку «Настройки сообщений», расположенную рядом с иконкой «Новое сообщение». В настройках сообщений вы можете выбрать, хотите ли получать личные сообщения от всех, только от тех, на кого вы подписаны, или от никого. 

Я использую учетные данные Google, Apple или X (Twitter) для входа в BeatStars, но такой опции нет в Voloco. Как мне в этом случае получить доступ к своему профилю Voloco?
В этом случае вам нужно сбросить пароль, чтобы получить доступ к своему профилю Voloco. На экране входа BeatStars введите свое имя пользователя, а на следующем шаге выберите «Забыли пароль». Следуйте инструкциям для создания нового пароля, затем используйте свою электронную почту и обновленный пароль для входа в Voloco и доступа к вашему профилю.

Связанные статьи:
Как создать аккаунт Voloco?
Как найти мой список клиентов Voloco?
Как использовать Voloco для записи вокала (приложение Marketplace)