Часто задаваемые вопросы по интеграции аккаунта Voloco

Обзор

Это руководство по часто задаваемым вопросам по интеграции аккаунта Voloco для продавцов, у которых могут возникнуть вопросы, связанные с Voloco.

Часто задаваемые вопросы об интеграции Voloco

Что такое Voloco?
Voloco — это приложение с более чем 70 миллионами загрузок, которое помогает вам создавать высококачественные записи на вашем телефоне. Миллионы профессиональных и начинающих музыкантов и создателей контента используют Voloco более 5 лет, чтобы создавать музыку в любом месте и в любое время без дорогостоящего студийного времени, оборудования и программного обеспечения.

Почему мои биты находятся в Voloco?
BeatStars и Voloco сотрудничают с 2023 года, чтобы помочь создателям BeatStars донести свои биты до идеальной аудитории: миллионов вокалистов, рэперов и создателей со всего мира. Платные подписчики BeatStars (Профессиональный, Рост и Стартовый планы) теперь имеют собственный профиль в Voloco, расширяя свою аудиторию — без изменения существующего процесса загрузки или продажи битов. На данный момент в Voloco синхронизируются только бесплатные биты.

Какие из моих битов находятся в Voloco?
На данный момент в Voloco синхронизируются только бесплатные биты платных подписчиков BeatStars. Биты также должны быть публичными и опубликованными на рынке BeatStars, чтобы появиться в приложении Voloco (то есть невидимые или приватные бесплатные биты не будут отображаться в Voloco).

Изменит ли это что-то в оплате?
Нет. Все платежи за использование битов остаются прежними и полностью обрабатываются через BeatStars. Ваш существующий рабочий процесс в BeatStars не меняется. Voloco никак не участвует в сделках по аренде битов.

Так как же это увеличит мои продажи?
Voloco напрямую предлагает ваши биты миллионам вокалистов, рэперов и создателей, которые записывают музыку в Voloco. Все биты в вашем профиле Voloco будут иметь кнопку, перенаправляющую пользователя для покупки бита в вашем магазине BeatStars. На данный момент синхронизируются только биты с опцией бесплатного скачивания. Вы также получите доступ к списку пользователей, которые импортировали и записывали ваши биты в Voloco. Этот список включает их имя пользователя и, для тех, кто согласился, их электронную почту — что позволит вам напрямую связываться с ними для email-маркетинга и ретаргетинга.

Что насчет конфиденциальности?
Единственная информация, которую BeatStars передает Voloco для этого размещения, — это ваша публично доступная информация профиля BeatStars (имя пользователя, местоположение, если указано в профиле, ссылки на соцсети). Voloco полностью соответствует стандартам GDPR и CCPA по вопросам конфиденциальности и пользовательской информации. 

Могу ли я отказаться от отображения моих битов в Voloco?
Да, вы можете отказаться от отображения каталога ваших бесплатных битов, выполнив следующие действия: 

• Веб-версия:

1. Войдите в свой аккаунт BeatStars
2. Перейдите в Настройки аккаунта, нажав на аватар в правом верхнем углу страницы.
3. Нажмите на Аккаунт Voloco
4. Отключите Общий доступ к контенту

• В приложении BeatStars Studio:

1. Откройте приложение BeatStars Studio
2. Нажмите Еще в главном меню навигации
3. Нажмите Аккаунт -> Аккаунт Voloco -> Отключите Общий доступ к контенту
    

Если вы хотите отказаться от отображения отдельных треков в Voloco, выполните следующие действия:

• Веб-версия:

1. Войдите в свой аккаунт BeatStars
2. Перейдите в каталог треков (в разделе Мой контент, если вы используете Studio, или Треки, если вы используете Marketplace)
3. Для трека, от которого хотите отказаться, нажмите кнопку «...» справа от трека и выберите Удалить из Voloco

• В приложении BeatStars Studio:

1. Откройте приложение BeatStars Studio
2. Нажмите Еще в главном меню навигации
3. Нажмите Треки -> Загруженные
4. Для трека, от которого хотите отказаться, нажмите кнопку «...» справа от трека и выберите Удалить из Voloco

ПРИМЕЧАНИЕ: Вы можете массово отказаться от треков, сначала выбрав нужные треки, а затем выбрав Удалить из Voloco. 

Будут ли будущие загруженные мной биты попадать в Voloco? 
Да, если вы являетесь платным подписчиком BeatStars (Профессиональный, Рост или Стартовый план), все бесплатные биты, которые вы загрузите в будущем в свой профиль BeatStars, будут автоматически синхронизированы с вашим профилем Voloco, если вы не откажетесь от этого.

У меня уже есть профиль Voloco. Что будет дальше?
Пожалуйста, свяжите свои профили Voloco и BeatStars, используя новый вариант входа BeatStars для Voloco. Обратите внимание, что после первого входа в Voloco с использованием учетных данных BeatStars может потребоваться до 72 часов, чтобы ваши профили BeatStars и Voloco синхронизировались и ваши соответствующие существующие биты на BeatStars появились в вашем профиле Voloco.

Раньше у меня был профиль Voloco, но я давно им не пользовался. 
Пожалуйста, воспользуйтесь функцией восстановления аккаунта Voloco. Если вам нужна дополнительная помощь в поиске существующего аккаунта Voloco, обратитесь в службу поддержки Voloco по адресу support@resonantcavity.com 

Я хочу отправлять личные сообщения пользователям Voloco или настроить отображаемую информацию в Voloco. 
Очень просто активировать личные сообщения Voloco или настроить информацию вашего профиля Voloco! Просто войдите в Voloco, используя вариант входа BeatStars, и вы сможете отправлять личные сообщения внутри Voloco, а также редактировать информацию, отображаемую в вашем профиле Voloco.

Личные сообщения внутри Voloco автоматически отключены для пользователей BeatStars до тех пор, пока вы не войдете в Voloco впервые, используя учетные данные BeatStars.

После того как вы свяжете свой аккаунт BeatStars с Voloco, вы сможете решить, хотите ли получать личные сообщения в Voloco. Чтобы изменить эту настройку, откройте приложение Voloco и нажмите на значок Сообщения, расположенный рядом с вашим значком профиля. В разделе Сообщения нажмите на значок «Настройки сообщений», расположенный рядом с иконкой «Новое сообщение». В настройках сообщений вы можете выбрать, хотите ли получать личные сообщения от всех, от людей, на которых вы подписаны, или от никого. 

Я использую учетные данные Google, Apple или X (Twitter) для входа в BeatStars, но в Voloco такой опции нет. Как мне в этом случае получить доступ к своему профилю Voloco?
В этом случае вам нужно сбросить пароль, чтобы получить доступ к своему профилю Voloco. На экране входа в BeatStars введите свое имя пользователя и на следующем шаге выберите «Забыли пароль». Следуйте инструкциям для создания нового пароля, затем используйте свой email и обновленный пароль для входа в Voloco и доступа к вашему профилю.

Связанные статьи:

Как создать аккаунт Voloco?
Как найти список моих клиентов Voloco?
Как использовать Voloco для записи вокала (приложение Marketplace)