Обзор
В этой статье вы узнаете о предварительном разрешении на списание средств, которое применяется при регистрации на бесплатный пробный период подписки BeatStars на платформе. Ниже вы найдете ответы на распространенные вопросы о предварительной блокировке средств.
Средства, заблокированные в рамках предварительного разрешения для бесплатного пробного периода, будут возвращены вам, и с вас не будет взиматься плата, если вы не продолжите подписку после окончания пробного периода.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему с меня взяли плату за бесплатный пробный период?
При регистрации на бесплатный пробный период подписки на вашем способе оплаты устанавливается предварительная блокировка средств. Эта транзакция удерживается "в ожидании" вашим провайдером платежного метода через сторонние сервисы для проверки действительности вашей карты и наличия достаточных средств. Это помогает избежать перебоев с подпиской, если вы решите продолжить использование сервиса после пробного периода.
Во время периода предварительной блокировки с вас фактически не снимается плата. Средства просто временно удерживаются, и с вас будет снята плата только в случае продолжения подписки после окончания пробного периода. Об этом было указано до завершения регистрации на бесплатный пробный период, как показано ниже:
Будет ли с меня взята плата дважды?
Нет, плата не будет взята дважды. Предварительная блокировка не списывает деньги окончательно; она проверяет, что ваша карта действительна и на ней достаточно средств, но средства, удержанные в рамках предварительной блокировки, будут автоматически возвращены вам. Вы будете оплачивать подписку отдельно только в случае, если не отмените ее до окончания бесплатного пробного периода.
Если вы не хотите продолжать подписку после бесплатного пробного периода, вы можете отменить ее в любое время до окончания пробного периода. Подробнее смотрите в нашей статье помощи здесь: Как отменить платную подписку?
Когда я могу ожидать возврат средств?
Снятие предварительной блокировки средств может занять до 21 рабочего дня (без учета праздников), в зависимости от вашего банка. Во многих случаях средства возвращаются раньше. Если вы не получили возврат средств после 21 рабочего дня, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком или провайдером платежного метода, чтобы уточнить сроки возврата.