Эта статья предназначена для:
- Покупателей Beat
- Продавцов Beat
Обзор
В этой статье даются рекомендации по выявлению и сообщению о мошеннических фишинговых попытках, таких как несанкционированные сообщения, выдающие себя за BeatStars и/или любые запросы личных данных или ссылки вне https://www.beatstars.com.
ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ: BeatStars никогда не будет запрашивать вашу платежную информацию, данные для входа или любую другую конфиденциальную личную информацию через:
* Платформы обмена сообщениями, такие как WhatsApp, Instagram, Telegram, X, Discord или SMS.
* Личные сообщения на платформе BeatStars.
* Электронные письма, не отправленные с официального домена BeatStars (@beatstars.com).
* Сообщения в социальных сетях с неофициальных аккаунтов.
* Фальшивые сайты, выдающие себя за BeatStars.
Всегда проверяйте подлинность сообщений и избегайте перехода по подозрительным ссылкам. Не стесняйтесь сообщать нашей службе поддержки о любых подозрительных сообщениях с запросом личной информации через любые каналы связи.
Как распознать фишинговые попытки
Если вы получили подозрительное сообщение через WhatsApp, личное сообщение на BeatStars, по электронной почте или на любой другой платформе, якобы от BeatStars, скорее всего, это мошенническая фишинговая попытка получить вашу личную информацию.
Обратите внимание на следующие распространённые признаки фишинговых атак:
* Нежелательные сообщения с просьбой предоставить личные, финансовые или данные для входа.
* Сообщения, требующие немедленных действий, например, с угрозой блокировки аккаунта.
* Плохая грамматика, опечатки или необычное форматирование.
* Ссылки, ведущие на незнакомые или слегка изменённые сайты (например, "beatstars-secure.com" вместо "beatstars.com").
* Предложения, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, например, фальшивые акции или денежные призы.
Шаги для защиты вашей информации
Не взаимодействуйте:
- Избегайте взаимодействия, не отвечайте на сообщение, не переходите по ссылкам и не открывайте вложения.
- Не предоставляйте никакой личной или учетной информации, особенно на любых связанных сайтах.
Сообщите о фишинговой попытке:
-
Если через WhatsApp:
- Откройте чат с отправителем.
- Нажмите на имя или номер контакта в верхней части экрана.
- Прокрутите вниз и нажмите «Пожаловаться».
- Выберите, заблокировать отправителя или выйти из группы и удалить чат.
- Нажмите «Пожаловаться» для подтверждения.
-
Если на BeatStars:
Сделайте скриншот подозрительного сообщения.
Не вступайте в контакт с отправителем.
- Сообщите о пользователе, связавшись с нашей службой поддержки по адресу support@beatstars.com.
-
Если по электронной почте:
- Не переходите по ссылкам и не скачивайте вложения.
- Сделайте скриншот письма с информацией об отправителе и отправьте его на support@beatstars.com с темой «Отчет о фишинговой попытке».
- Отметьте письмо как спам, чтобы предотвратить получение подобных сообщений в будущем.
Защитите свои аккаунты
- Если вы предоставили какие-либо конфиденциальные данные, такие как данные для входа:
- Немедленно смените пароль на BeatStars.
- Обновите пароли для всех других аккаунтов, где использовали те же данные.
- Если вы предоставили финансовую информацию, например банковские данные:
- Немедленно свяжитесь с вашим финансовым учреждением и сообщите о попытке мошенничества.
Включите двухфакторную аутентификацию (2FA)
- Добавьте дополнительный уровень безопасности для вашего аккаунта BeatStars, включив 2FA.
- Вы можете следовать инструкциям в этом руководстве: Как настроить двухфакторную аутентификацию для моего аккаунта BeatStars.
Если вы столкнулись с фишинговыми попытками или нуждаетесь в дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@beatstars.com.
Связанные статьи:
Часто задаваемые вопросы: Будьте внимательны и в безопасности на BeatStars