Эта статья предназначена для:
Beat Sellers
Professional Plan
Growth Plan
Starter Plan
Обзор
Эта статья поможет устранить проблему, из-за которой вы не можете загрузить свои треки. Причины могут быть разными, и мы перечисляем их ниже. Если вы проверили все пункты ниже, но проблема сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки BeatStars, чтобы мы могли разобраться подробнее.
Распространённые причины
- У вас нестабильное подключение к интернету.
- В браузере могут быть включены плагины, расширения или блокировщики всплывающих окон.
- Настройки антивируса или брандмауэра могут препятствовать загрузке.
- Вы получаете ошибку о минимальном битрейте.
- Вы получаете ошибку о том, что достигнут лимит в 10 треков.
Решения
Убедитесь, что у вас стабильное подключение к интернету, а блокировщики всплывающих окон, блокировщики рекламы и антивирус отключены.
Ознакомьтесь с требованиями к файлам в следующей статье и приведите свои аудиофайлы в соответствие с ними: Какие типы аудиофайлов я могу загрузить?
Проверьте черновики в разделе Треки: возможно, там есть черновики, о которых вы не знали. Черновики учитываются в лимите треков.