Обзор
В этой статье вы узнаете, что делать, если вы заблокированы из своего аккаунта после слишком большого количества неудачных попыток входа. Пожалуйста, ознакомьтесь с решением ниже.
Решение
Если вы заблокировали себя из-за слишком большого количества неудачных попыток входа, вам нужно будет подождать не менее 4 часов по соображениям безопасности, прежде чем попробовать снова. При повторной попытке убедитесь, что используете правильное имя пользователя и пароль.
Если вы используете аккаунт социальной сети для входа, неудачные попытки могут свидетельствовать об изменениях учетных данных в вашей социальной сети, что мешает нашей системе распознать их при входе. В этом случае мы также рекомендуем использовать ваше имя пользователя и пароль BeatStars для входа в ваш аккаунт BeatStars, так как попытки входа через социальные сети будут продолжать неудаваться.
Если вы забыли пароль, вы можете воспользоваться опцией "Забыли пароль" на нашей странице входа ниже:
Страница входа
При использовании опции "Забыли пароль" убедитесь, что проверяете ваш почтовый ящик и папку спама/нежелательной почты на наличие последней ссылки для сброса. Отправка ссылки для сброса может занять до 24 часов. Многократное нажатие на "Забыли пароль" приведет к отправке нескольких ссылок для сброса, и все старые ссылки перестанут работать, кроме самой последней.