Обзор
В этой статье объясняются ограничения на отправку сообщений, кредиты для сообщений и что делать, если вы достигли лимита сообщений на платформе.
Распространённые причины
У участников с бесплатным и стартовым планом есть ограничения на количество сообщений. Эти ежемесячные лимиты применяются как к отправителю, так и к получателю. Это означает, что обе стороны должны иметь доступные кредиты для сообщений, чтобы общаться. После того, как вы достигнете своего ежемесячного лимита, вы получите дополнительные кредиты через 30 дней.
Обратите внимание, что кредиты не зависят от календарных месяцев, поэтому вы не получите автоматически больше кредитов в начале месяца; это будет через месяц после использования вашего последнего кредита.
Если вы хотите получить больше кредитов для сообщений до этого срока, вам нужно будет перейти на подписку Growth или Professional, которая включает неограниченное количество сообщений.
Другой причиной может быть то, что ваше сообщение содержит адреса электронной почты или ссылки, что помешает отправке сообщения. Пожалуйста, имейте в виду, что вы всегда можете связаться с пользователями, посетив социальные ссылки, указанные в их профиле.