Сначала убедитесь, что транзакция была "Завершена" и не зависла в состояниях "Ожидание" , "Отменено". " или "Аннулировано" со стороны PayPal. Если транзакция прошла успешно, убедитесь, что вы проверяете правильный счет PayPal. Если у вас есть учетная запись Stripe, связанная с вашей учетной записью BeatStars, проверьте также свою учетную запись Stripe, так как прямые платежи кредитной картой будут поступать на вашу учетную запись Stripe, а не на учетную запись PayPal.
Если вы не уверены, какую учетную запись PayPal и/или Stripe вы подключили к своей учетной записи BeatStars, вы можете отключить и снова подключить их в следующем разделе.
ВАЖНО: BeatStars никоим образом не обрабатывает платежи. Все транзакции являются прямыми платежами между покупателем и производителями через PayPal или Stripe. Если есть какие-либо проблемы с оплатой, когда транзакции находятся в ожидании, отменены или аннулированы, попросите вашего клиента связаться со своим исходным платежным провайдером и PayPal или Stripe (если применимо) для получения дополнительной информации.