故障排除

为什么我无法发送消息?

    本文适用于: Beat 买家 Beat 卖家

    概述

    本文解释了消息限制、消息限制的积分及当您达到平台消息限制时应如何处理。

    常见原因

    免费和入门计划会员有消息限制。这些每月限制适用于发送方和接收方。这意味着双方都必须有可用的消息积分才能进行沟通。 一旦您达到每月限制,您将在30天后获得更多积分。

    请注意,积分不是基于日历月,因此您不会在每月的第一天自动获得更多积分;而是从您使用最后一个积分的日期起算一个月后获得。

    如果您希望在此之前获得更多消息积分,您需要升级到 Growth 或 Professional 订阅计划,这些计划拥有无限消息功能。

    另一个问题可能是您的消息包含电子邮件地址或链接,这将阻止您的消息发送。请注意,您始终可以通过访问用户资料上列出的社交链接与用户联系。

    如何联系卖家
    我如何给某人发消息?(市场应用)
    我如何升级我的账户?