Dieser Artikel gilt für:
Beat-Käufer
Beat-Verkäufer
Überblick
Dieser Artikel dient zur Fehlerbehebung, wenn du dich nicht in deinem Konto anmelden kannst. Dies kann verschiedene Gründe haben. Im Folgenden findest du mögliche Lösungen.
Lösungen
- Wenn du dich über Google oder eine andere Social-Login-Option registrierst, wird automatisch ein Passwort für dich erstellt. Wenn du das Passwort nicht kennst, verwende bitte die Option „Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite:
Wie setze ich mein Passwort zurück? - Lösche den Cache/die Cookies deines Browsers, schließe deinen Browser und öffne ihn erneut.
- Deaktiviere alle Adblocker, Antivirenprogramme und Browser-Plugins.
- Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast.
- Wenn du die BeatStars Mobile App verwendest, versuche bitte, den Cache der App zu löschen, und stelle außerdem sicher, dass du die neueste App-Version aus dem App Store installiert hast.
Wichtiger Hinweis
Wenn dein Problem nach den oben genannten Lösungen weiterhin besteht, wende dich bitte an support@beatstars.com