Übersicht
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Belegseite finden und Ihre Inhalte für Käufe herunterladen, die Sie getätigt haben, ohne in Ihrem Konto angemeldet zu sein (Gastkäufe).
Die Bestellreferenznummern von Gastkäufen beginnen mit BSGUEST, PROGUEST oder SND. Sie werden beim Kauf auf der Belegseite angezeigt und zusätzlich an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Checkout angegeben haben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen die unten abgebildete Seite angezeigt. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Meine Dateien anzeigen“ klicken, gelangen Sie direkt zu Ihrer Belegseite.
Ihre Belegseite sieht wie im folgenden Beispiel aus:
Wenn Sie auf dieser Seite nach unten scrollen, gelangen Sie zu den gekauften Dateien am Ende der Seite. Dort können Sie die passende Download-Option auswählen.
Wichtige Hinweise- Wenn Sie das Kauffenster versehentlich geschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Marketplace-Beleg.
- In den folgenden Schritten erfahren Sie, wie Sie Ihre gekauften Inhalte finden. Achten Sie dabei darauf, dass Sie NICHT in Ihrem Konto angemeldet sind, und/oder verwenden Sie ein Inkognito-Fenster.Öffnen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, die Sie beim Checkout angegeben haben. Dort sollten Sie eine E-Mail mit einem Beleg erhalten haben. Wenn Sie diese E-Mail öffnen, sehen Sie die unten abgebildete Ansicht mit der Option „Dateien herunterladen“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Dateien herunterladen“. Sie gelangen dann zur unten abgebildeten Seite, auf der Sie die E-Mail-Adresse eingeben müssen, die Sie beim Checkout angegeben haben.
Sobald Sie die E-Mail-Adresse genau so eingegeben haben, wie Sie sie beim Checkout angegeben haben, gelangen Sie direkt zur Belegseite und können den Download abschließen.
Wichtiger HinweisWenn Sie Ihre Inhalte weiterhin nicht finden können, liegt möglicherweise ein Tippfehler beim Checkout vor und Ihre E-Mail-Adresse wurde leicht abweichend eingegeben. Wenden Sie sich in diesem Fall an unser Support-Team unter support@beatstars.com, das Ihnen gerne weiterhilft.