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Wissen

Wie kann ich mein gehacktes/kompromittiertes Konto wiederherstellen?

    Dieser Artikel gilt für: Beat-Käufer Beat-Verkäufer Professional Plan Growth Plan Starter Plan

    Überblick

    Wenn Sie glauben, dass Ihr BeatStars-Konto gehackt oder kompromittiert wurde, ist es wichtig, es so schnell wie möglich zu sichern. Dieser Artikel erklärt die Schritte, die Sie unternehmen sollten, um Ihre Kontodaten zu überprüfen, unbefugten Zugriff zu entfernen, Ihre Passwörter zu aktualisieren und zu bestätigen, dass Ihre Zahlungsmethoden nicht geändert wurden.

    Wichtiger Hinweis

    Wenn Sie nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin verdächtige Aktivitäten feststellen, informieren Sie bitte den Support, damit das Problem weiter untersucht werden kann.

    Schritt-für-Schritt-Anleitung

    1. Melden Sie sich nach Möglichkeit bei Ihrem BeatStars-Konto an. Wenn Sie sich nicht anmelden können, kontaktieren Sie bitte support@beatstars.com

    2. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse Ihres Kontos noch korrekt ist, indem Sie auf Ihre Zugangsdaten-Seite gehen und bestätigen, dass die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto weiterhin Ihnen gehört und nicht von jemand anderem geändert wurde.

    3. Scrollen Sie auf derselben Zugangsdaten-Seite nach unten und überprüfen Sie alle verbundenen Social-Media-Anmeldeoptionen. Trennen Sie jeglichen Zugriff, den Sie nicht erkennen. 

      Wichtiger Hinweis

      Sie sollten auch die Passwörter aller verbundenen Social-Media-Konten ändern, falls diese kompromittiert wurden. 

    4. Sobald Sie Ihre E-Mail bestätigt und Ihre verbundenen Logins überprüft haben, ändern Sie sofort Ihr BeatStars-Konto-Passwort:
      https://www.beatstars.com/account/credentials/password

      Hinweis

      Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden.

    5. Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlungsmethoden nicht geändert wurden und weiterhin Ihnen gehören. Prüfen Sie alle relevanten Zahlungsbereiche hier:- Abonnementzahlungen - Zahlungskonto für Beat-Verkäufe - Zahlungskonten für Tantiemen-Auszahlungen

    6. Um eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen, empfehlen wir dringend, die Multi-Faktor-Authentifizierung für Ihr BeatStars-Konto und alle verbundenen Social-Media-Konten zu aktivieren:
      Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein BeatStars-Konto ein?

    Account Einstellungen Wie melde ich mich bei meinem Konto an? In diesem Artikel finden Sie eine detaillierte Anleitung, wie Sie sich erfolgreich bei Ihrem BeatStars-Konto anmelden. Warum kann ich mich nicht in mein Konto einloggen? Dieser Artikel dient zur Fehlerbehebung, wenn du dich nicht in deinem Konto anmelden kannst. Was kann ich tun, wenn ich nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen aus meinem Konto ausgesperrt bin? In diesem Artikel erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen aus Ihrem Konto ausgesperrt sind. Account Einstellungen Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein BeatStars-Konto ein? In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr BeatStars-Konto einrichten.