Preguntas Frecuentes sobre la Integración de Cuenta Voloco

Resumen:
Esta es una guía de preguntas frecuentes sobre la integración de cuenta Voloco para vendedores que puedan tener preguntas relacionadas con Voloco.

Preguntas Frecuentes sobre la Integración con Voloco

¿Qué es Voloco?
Voloco es una aplicación con más de 70 millones de descargas que te ayuda a hacer grabaciones de alta calidad en tu teléfono. Millones de músicos profesionales y aspirantes, así como creadores de contenido, han estado usando Voloco durante más de 5 años para ayudarles a crear en cualquier lugar y momento sin necesidad de costosos estudios, equipos o software.

¿Por qué están mis beats en Voloco?
BeatStars y Voloco han sido socios desde 2023 para ayudar a los creadores de BeatStars a llevar sus beats a la audiencia perfecta: millones de vocalistas, raperos y creadores en todo el mundo. Los suscriptores pagos de BeatStars (Professional, Growth y Starter) ahora tienen su propio perfil en Voloco, ampliando su alcance a una audiencia más amplia, sin cambiar su proceso existente de carga o venta de beats. Solo los beats gratuitos se sincronizan con Voloco en este momento.

¿Cuáles de mis beats están en Voloco?
Solo los beats gratuitos de los suscriptores pagos de BeatStars se sincronizan con Voloco en este momento. Además, los beats deben ser públicos y estar publicados en el Marketplace de BeatStars para aparecer en la aplicación Voloco (es decir, los beats gratuitos no listados o privados no se mostrarán en Voloco).

¿Esto cambia algo respecto a los pagos?
No. Todos los pagos por el uso de beats siguen siendo exactamente los mismos y se manejan completamente a través de BeatStars. Tu flujo de trabajo existente en BeatStars no cambia. Voloco no está involucrado directamente en las transacciones de arrendamiento de beats de ninguna manera.

Entonces, ¿cómo me consigue esto más ventas?
Voloco lleva tus beats directamente a millones de vocalistas, raperos y creadores justo cuando están a punto de grabar en Voloco. Todos los beats en tu perfil de Voloco tendrán un botón que redirige al usuario para comprar el beat desde su tienda en BeatStars. Solo los beats con opción de descarga gratuita se sincronizan en este momento. También tendrás acceso a una lista de usuarios que han importado y grabado con tus beats en Voloco. Esta lista incluye su nombre de usuario y, para aquellos que opten por ello, su correo electrónico, lo que te permite contactarlos directamente para marketing por correo electrónico y esfuerzos de retargeting.

¿Qué pasa con la privacidad?
La única información que BeatStars comparte con Voloco para esta colocación es la información pública disponible en tu perfil de BeatStars (nombre de usuario, ubicación si está compartida en el perfil, enlaces a redes sociales). Voloco cumple completamente con los estándares GDPR y CCPA respecto a la privacidad y la información del usuario. 

¿Puedo optar por no mostrar mis beats en Voloco?
Sí, puedes optar por no mostrar tu catálogo de beats gratuitos siguiendo estos pasos: 

• En la Web:

1. Inicia sesión en tu cuenta de BeatStars
2. Accede a Configuración de Cuenta haciendo clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la página.
3. Haz clic en Cuenta Voloco
4. Desactiva Compartir Contenido

• En la aplicación BeatStars Studio:

1. Abre tu aplicación BeatStars Studio
2. Toca en Más desde el menú de navegación principal
3. Toca en Cuenta -> Cuenta Voloco -> Desactiva Compartir Contenido
   
    

Si deseas excluir pistas individuales de Voloco, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

• En la Web:

1. Inicia sesión en tu cuenta de BeatStars
2. Accede a tu catálogo de pistas (bajo Mi Contenido si usas Studio o Pistas si usas Marketplace)
3. Para la pista que deseas excluir, haz clic en el botón ‘...’ al extremo derecho del listado y selecciona Eliminar de Voloco

• En la aplicación BeatStars Studio:

1. Abre tu aplicación BeatStars Studio
2. Toca en Más desde el menú de navegación principal
3. Toca en Pistas -> Subidas
4. Para la pista que deseas excluir, toca el botón ‘...’ al extremo derecho del listado y selecciona Eliminar de Voloco

NOTA: Puedes excluir pistas en bloque seleccionando primero las pistas deseadas antes de elegir Eliminar de Voloco. 

¿Los beats que suba en el futuro irán a Voloco? 
Sí, si eres suscriptor pago de BeatStars (Professional, Growth o Starter), cualquier beat gratuito que subas a tu perfil de BeatStars en el futuro se sincronizará automáticamente con tu perfil de Voloco a menos que optes por no hacerlo.

Ya tengo un perfil en Voloco. ¿Qué sucede ahora?
Por favor, vincula tus perfiles de Voloco y BeatStars usando la nueva opción de inicio de sesión de BeatStars para Voloco. Ten en cuenta que después de la primera vez que inicies sesión en Voloco usando tus credenciales de BeatStars, puede tardar hasta 72 horas para que tus perfiles de BeatStars y Voloco se sincronicen y tus beats elegibles existentes en BeatStars aparezcan en tu perfil de Voloco.

Antes tenía un perfil en Voloco, pero no he usado Voloco en un tiempo. 
Por favor, utiliza la función de recuperación de cuenta de Voloco. Si necesitas más ayuda para localizar una cuenta existente de Voloco, contacta con el Soporte de Voloco en support@resonantcavity.com 

Quiero enviar mensajes directos a usuarios en Voloco o personalizar mi información mostrada en Voloco. 
¡Es muy fácil activar los mensajes directos de Voloco o personalizar la información de tu perfil de Voloco! Solo inicia sesión en Voloco usando la opción de inicio de sesión de BeatStars y podrás enviar mensajes directos dentro de Voloco, así como editar la información que se muestra en tu perfil de Voloco.

Los mensajes directos dentro de Voloco están desactivados automáticamente para usuarios de BeatStars hasta que inicies sesión en Voloco por primera vez usando tus credenciales de BeatStars.

Una vez que hayas conectado tu cuenta de BeatStars a Voloco, puedes decidir si deseas recibir mensajes directos en Voloco. Para cambiar esta configuración, abre la aplicación Voloco y toca el ícono de Mensajes, ubicado junto a tu ícono de Perfil. Una vez en Mensajes, toca el ícono de ‘Configuración de Mensajes’, ubicado junto al ícono de ‘Nuevo Mensaje’. Desde Configuración de Mensajes, puedes elegir si quieres recibir mensajes directos de Todos, Personas que Sigues, o Nadie. 

Uso mis credenciales de Google, Apple o X (Twitter) para iniciar sesión en BeatStars, pero no hay opción para esto en Voloco. ¿Cómo puedo reclamar mi perfil de Voloco en este caso?
En este caso, necesitarás restablecer tu contraseña para reclamar tu perfil de Voloco. En la pantalla de inicio de sesión de BeatStars, ingresa tu nombre de usuario y en el siguiente paso, selecciona "Olvidé mi contraseña". Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña, luego usa tu correo electrónico y la contraseña actualizada para iniciar sesión en Voloco y acceder a tu perfil.

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