¿Cómo reporto a un usuario?

Resumen

En este artículo, aprenderás cómo reportar a un usuario en el Mercado de BeatStars. A continuación, se presentan los pasos a seguir para abordar comportamientos inapropiados o violaciones a los Términos de Servicio y Código de Conducta de BeatStars.

Guía paso a paso

1. Navega al perfil del usuario que deseas reportar.

2. Junto a la foto de perfil del usuario, haz clic en los tres puntos.

   

3. Selecciona la opción “Reportar”.

   

4. Selecciona la razón que mejor describa el problema.
   Las razones incluyen:
   ■ Acoso y ciberacoso 
   ■ Contenido violento o repulsivo 
   ■ Discurso de odio o violencia 
   ■ Infracción de derechos de autor 
   ■ Contenido comercial no deseado o spam 
   ■ Otro

5. Haz clic en el botón "Continuar".

6. Proporciona detalles adicionales en el cuadro de texto opcional para aclarar el problema. También puedes hacer clic en “Atrás” para volver a seleccionar la razón del reporte.

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   Nota importante

   Usa el cuadro de texto para ser específico e incluir información detallada en tu reporte para ayudar al equipo a entender claramente el problema.

   

7. Haz clic en el botón “Reportar” para enviar tu reporte al equipo de BeatStars para su revisión.

¿Qué sucede después de reportar a un usuario?

• El equipo de moderación de la plataforma revisará tu reporte e investigará el asunto.
• Si se determina que el usuario reportado violó las políticas de BeatStars, se tomarán las acciones apropiadas.
• Es posible que no recibas actualizaciones sobre la resolución debido a políticas de privacidad, pero ten la seguridad de que cada reporte es tomado con seriedad.

Consejos para reportar usuarios

• Reporta a los usuarios solo por razones legítimas para mantener la integridad del sistema de reportes.
• Si necesitas ayuda con tu reporte o encuentras alguna dificultad, por favor contacta al soporte de BeatStars en support@beatstars.com.