¿Por qué mi dominio personalizado dice que no es seguro?

Resumen

Si tu dominio personalizado aparece como “No seguro”, generalmente está relacionado con tu certificado SSL (Secure Sockets Layer) o con configuraciones DNS incorrectas.

Este artículo explica las causas comunes, los tiempos para la activación del SSL y cómo verificar la configuración de tu dominio para asegurar que tu página BeatStars Pro se muestre de forma segura.

Video tutorial

Mira el tutorial paso a paso incluido en el artículo de ayuda para asegurarte de que tu dominio personalizado esté configurado correctamente.

• Una vez que hayas seguido las instrucciones en nuestro video a continuación, puede tardar hasta 24 horas para que el DNS se propague.
• También necesitamos de 3 a 5 días hábiles adicionales (excluyendo fines de semana) para actualizar el SSL de nuestro lado una vez que tu DNS se propague.
• Solo tenemos instrucciones para GoDaddy. La configuración general debería ser la misma en la mayoría de las cuentas de proveedores de servicios de dominio, aunque los diseños pueden variar. Para asistencia adicional, por favor contacta a tu proveedor de servicios de nombres de dominio.

Razones comunes para errores de SSL

1. Configuración reciente del dominio personalizado

• La configuración del SSL toma tiempo después de aplicar los ajustes de tu dominio personalizado.
• Tiempos generales: 7–10 días hábiles (excluyendo fines de semana).
• En algunos casos, el proceso puede tardar más para que el SSL se aplique completamente.

2. Configuraciones incorrectas del dominio

Si tus configuraciones DNS no están configuradas correctamente, BeatStars no puede aplicar ni renovar tu SSL.

Configuraciones DNS requeridas para BeatStars Pro Page

• Registro A: Debe apuntar a 52.206.159.80
  • Verifica aquí: Búsqueda de Registro A
• Registro CNAME www: Debe apuntar a propage.beatstars.com
  • Verifica aquí: Búsqueda de CNAME

3. Certificado SSL expirado

• Los certificados SSL expiran cada 30–60 días.
• Si tu dominio estaba seguro anteriormente pero ya no, el certificado puede haber expirado.
• Proceso de renovación:
  • Confirma que tus configuraciones DNS sean correctas.
  • La renovación típicamente tarda 7–10 días hábiles (excluyendo fines de semana).
• BeatStars intenta renovar antes de la expiración, pero debido a límites del sistema y volumen, la renovación inmediata no siempre es posible.

Cómo corregir y verificar tu configuración

1. Verifica tus configuraciones DNS usando las herramientas mencionadas arriba.
2. Corrige tu registro A y registro CNAME con tu registrador de dominio (GoDaddy, Namecheap, etc.).
3. Si necesitas ayuda, contacta al equipo de soporte de tu registrador de dominio y proporciona este artículo de ayuda. Ellos pueden configurar tu dominio para que funcione con BeatStars Pro Page.
4. Sigue la guía completa de configuración aquí: ¿Cómo puedo usar mi nombre de dominio personalizado con mi Pro Page?
5. Permite de 7 a 10 días hábiles para que el SSL se procese después de corregir tus configuraciones.