Cet article s'applique à :
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Vendeurs de beats
- Plan Professionnel
- Plan Croissance
- Plan Débutant
Présentation
Cet article explique comment annuler votre abonnement payant BeatStars sur ordinateur depuis les paramètres de votre compte. L'annulation de votre abonnement empêche les renouvellements automatiques futurs, mais vous conserverez les avantages de votre plan actuel jusqu'à la fin de votre période de facturation.
REMARQUES IMPORTANTES :
- Pour les abonnements sur mobile, vous devez annuler votre abonnement directement auprès de l'Apple Store ou du Google Play Store.
- Les utilisateurs doivent annuler leur abonnement payant au moins 3 jours ouvrables avant leur date de facturation récurrente pour éviter le cycle de facturation suivant.
- Tous les paiements d'abonnement sont non remboursables selon notre Politique de remboursement.
- L'annulation de votre abonnement ne ferme pas votre compte BeatStars.
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Si vous souhaitez également fermer votre compte, consultez cet article pour obtenir de l'aide Comment fermer mon compte ?
Guide étape par étape
- Connectez-vous à votre compte BeatStars.
- Rendez-vous dans la section « Abonnement » de vos paramètres de compte : https://beatstars.com/account/subscription
- Cliquez sur le bouton « Gérer l'abonnement ».
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Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Je souhaite annuler mon abonnement ».
REMARQUES IMPORTANTES :
- Si vous ne voyez pas le bouton « Je souhaite annuler mon abonnement », vous avez peut-être un abonnement mobile
- Ou votre plan est en retard de paiement et doit des fonds parce que vous avez tenté d'annuler après votre date de facturation.
5. Sur la page suivante, confirmez l'annulation de votre abonnement en sélectionnant « Annuler l'abonnement ».
6. Vous verrez une option pour mettre votre abonnement en pause pendant un mois au lieu de l'annuler. Pour mettre en pause, cliquez sur « Mettre l'abonnement en pause » ou, si vous souhaitez poursuivre l'annulation, cliquez sur « Non merci, je souhaite toujours annuler » :
REMARQUE : C'est une excellente option si vous avez besoin d'une courte pause, car vous ne serez pas facturé pour cette période et vous conserverez vos paramètres.
REMARQUES IMPORTANTES :
- Pour conserver vos privilèges actuels après l'expiration de l'abonnement en cours, vous devrez vous réabonner. Cette action est irréversible.
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Si vous choisissez de mettre votre abonnement en pause, vous perdrez l'accès aux services payants pendant la période de pause. Vous pouvez reprendre votre abonnement mis en pause à tout moment en suivant les étapes de cet article : Comment reprendre mon abonnement mis en pause ?
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Politique de remboursement