Risoluzione dei problemi

Perché la mia sessione è scaduta?

    Questo articolo si applica a: Acquirenti di Beat Venditori di Beat

    Panoramica

    Questo articolo serve a risolvere il problema della scadenza della sessione. Si prega di consultare le cause comuni e le soluzioni di seguito.

    Cause comuni

    Ci dispiace, le sessioni possono scadere per diversi motivi validi.  Si prega di vedere le cause comuni di seguito.

    • Per proteggere il tuo account
    • Problemi relativi al browser o al dispositivo
    • Quando eseguiamo aggiornamenti di sistema per offrirti nuove funzionalità. Questo è necessario per aggiornare le versioni web/app.

    Soluzioni

    Ti consigliamo semplicemente di provare a effettuare nuovamente il login. Suggeriamo inoltre di cancellare la cache/cookie del browser, chiudere il browser e riaprirlo prima di effettuare il login. Inoltre, raccomandiamo di disabilitare eventuali blocchi pubblicitari, antivirus e plugin del browser, se presenti, che potrebbero interferire con la tua sessione.