Questo articolo si applica a:
Acquirenti di beat
Venditori di beat
Panoramica
Questo articolo serve a risolvere il problema di non riuscire ad accedere al tuo account. Questo può dipendere da vari motivi. Di seguito trovi le possibili soluzioni.
Soluzioni
- Quando ti registri con Google o con un login social, viene creata automaticamente una password per te. Se non conosci la password, utilizza l'opzione password dimenticata nella pagina di accesso:
Come reimposto la mia password? - Cancella la cache/i cookie del tuo browser, chiudi il browser e riaprilo.
- Disattiva eventuali adblock, antivirus e plugin del browser.
- Assicurati di avere una connessione internet stabile.
- Se utilizzi l'app mobile di BeatStars, prova a cancellare la cache dell'app e assicurati anche di avere installato l'ultima versione disponibile sullo store.
Nota importante
Se il problema persiste dopo aver provato le soluzioni sopra indicate, contatta support@beatstars.com