Visão Geral
Neste artigo, você vai aprender a acessar seus pedidos e verificar o status deles.
- Somente os pedidos feitos enquanto você estava conectado à sua conta aparecem na seção "Meus Pedidos", onde você verá um número de referência de pedido do BeatStars que começa com BS ou PRO.
- As compras feitas como convidado não são exibidas na seção "Meus Pedidos". Se você concluiu a compra como convidado, receberá uma referência de pedido que começa com BSGUEST, PROGUEST ou SND.
- Para saber como localizar e baixar os arquivos de um pedido feito como convidado, consulte o artigo "Onde posso encontrar compras como convidado e baixar meu conteúdo comprado?" na seção de artigos relacionados, no final da página.
Guia passo a passo
Faça login na sua conta BeatStars: https://www.beatstars.com/
Clique na sua imagem de perfil, no canto superior direito da página.
Selecione "Meus Pedidos" no menu suspenso ou clique no seguinte link: https://www.beatstars.com/your-orders
Você verá uma lista dos seus pedidos e o status de cada um. Nesta etapa, você pode clicar na lupa ao lado de qualquer pedido para ver a página de recibo.
Se você vir algum dos status a seguir, o pedido não foi concluído e você não poderá baixar o arquivo.
- Cancelado
- Pendente
- Anulado
- Carrinho abandonado
5. Depois de clicar na lupa do pedido concluído, você será levado à página de recibo, que se parece com o exemplo abaixo:
Se você rolar até o final desta página, verá a opção de baixar o conteúdo comprado clicando no botão de download correspondente.