Este artigo se aplica a:
Beat Sellers
Plano Profissional
Visão Geral
Se o seu domínio personalizado está aparecendo como “Não Seguro”, geralmente está relacionado ao seu certificado SSL (Secure Sockets Layer) ou configurações DNS incorretas.
Este artigo explica causas comuns, prazos para ativação do SSL e como verificar as configurações do seu domínio para garantir que sua Página Pro do BeatStars seja exibida com segurança.
Tutorial em Vídeo
Assista ao tutorial passo a passo incluído no artigo de ajuda para garantir que seu domínio personalizado esteja configurado corretamente.
Notas importantes
- Depois de seguir as instruções em nosso vídeo abaixo, pode levar até 24 horas para a propagação do DNS.
- Também precisamos de mais 3 a 5 dias úteis (excluindo fins de semana) para atualizar o SSL do nosso lado após a propagação do seu DNS.
- Temos instruções apenas para GoDaddy. As configurações gerais devem ser as mesmas na maioria das contas de provedores de domínio, embora os layouts possam variar. Para assistência adicional, por favor, contate o provedor do serviço do seu nome de domínio.
Razões Comuns para Erros de SSL
1. Configurações Recentemente Aplicadas ao Domínio Personalizado
- A configuração do SSL leva tempo após a aplicação das configurações do seu domínio personalizado.
- Prazos gerais: 7 a 10 dias úteis (excluindo fins de semana).
- Em alguns casos, o processo pode demorar mais para que o SSL seja totalmente aplicado.
2. Configurações Incorretas do Domínio
Se suas configurações DNS não estiverem configuradas corretamente, o BeatStars não poderá aplicar ou renovar seu SSL.
Configurações DNS Necessárias para a Página Pro do BeatStars
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Registro A: Deve apontar para 52.206.159.80
- Verifique aqui: Consulta de Registro A
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Registro CNAME www: Deve apontar para propage.beatstars.com
- Verifique aqui: Consulta de CNAME
Nota importante
Se seus registros não apontarem para os valores acima, o SSL não será aplicado.
3. Certificado SSL Expirado
- Certificados SSL expiram a cada 30 a 60 dias.
- Se seu domínio estava seguro anteriormente, mas não está mais, o certificado pode ter expirado.
- Processo de renovação:
- Confirme que suas configurações DNS estão corretas.
- A renovação normalmente leva 7 a 10 dias úteis (excluindo fins de semana).
- O BeatStars tenta renovar antes da expiração, mas devido a limitações do sistema e volume, a renovação imediata nem sempre é possível.
Como Corrigir e Verificar Sua Configuração
- Verifique suas configurações DNS usando as ferramentas acima.
- Corrija seu registro A e registro CNAME com seu registrador de domínio (GoDaddy, Namecheap, etc.).
- Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte do seu registrador de domínio e forneça este artigo de ajuda. Eles podem configurar seu domínio para funcionar com a Página Pro do BeatStars.
- Siga o guia completo de configuração aqui: Como Posso Usar Meu Nome de Domínio Personalizado com Minha Página Pro
- Aguarde de 7 a 10 dias úteis para o processamento do SSL após a correção das suas configurações.