Обзор
Эта статья предназначена помочь вам решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться при попытке добавить товары, такие как Beats или Sound Kits, в вашу корзину на BeatStars. Независимо от того, испытываете ли вы технические трудности или неожиданные ошибки в процессе, это руководство предоставляет ясные и подробные шаги по устранению неполадок, чтобы помочь вам успешно добавить желаемые продукты в корзину и продолжить покупку без проблем.
Распространённые ошибки и их решения
"Невозможно добавить этот товар в корзину из-за ошибки с методом выплаты продавца.” - (отдельные товары)
Эта ошибка обычно означает, что один или несколько продюсеров не связали аккаунт PayPal со своим аккаунтом BeatStars, или существует проблема с PayPal аккаунтом продавца, которую он должен решить.
К сожалению, это не то, что BeatStars может решить, так как мы не управляем личными финансовыми счетами продюсеров. Продюсер должен подключить/устранить неполадки своего PayPal аккаунта самостоятельно.
Решение
Пожалуйста, свяжитесь напрямую с продюсерами, используя кнопку сообщения или любые социальные сети на их странице профиля BeatStars, и вежливо попросите их подключить свои PayPal аккаунты, если это применимо.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, смотрите полную статью здесь: Что делать, если возникает ошибка с методом выплаты продавца?
"Что-то пошло не так” - (для любого товара)
Эта ошибка появилась при попытке добавить любой контент (Beat или Sound Kit) в вашу корзину.
Решение
Пожалуйста, напишите напрямую в нашу службу поддержки: support@beatstars.com, или Отправьте заявку: https://help.beatstars.com/hc/en-us/requests/new