Обзор
В этой статье вы узнаете, как найти страницу чека и скачать контент, купленный без входа в аккаунт (гостевые покупки).
Номера гостевых заказов начинаются с BSGUEST, PROGUEST или SND. Они отображаются на странице чека в момент покупки, а также отправляются на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Пошаговое руководство
После оформления заказа откроется страница, показанная ниже. Нажмите кнопку «Просмотреть мои файлы», чтобы сразу перейти на страницу чека.
Страница чека выглядит как в примере ниже:
Прокрутите эту страницу вниз до купленных файлов: там можно выбрать нужный вариант скачивания.
Важные примечания- Если вы случайно закрыли окно покупки, вы получите письмо со ссылкой на чек маркетплейса.
- Ниже описано, как найти купленный контент. Убедитесь, что вы НЕ вошли в свой аккаунт, и/или используйте режим инкогнито в браузере.Откройте почтовый ящик, адрес которого вы указали при оформлении заказа: вы должны были получить письмо с чеком. Открыв это письмо, вы увидите экран, показанный ниже, с вариантом «Скачать файлы».
Нажмите кнопку «Скачать файлы». Откроется страница, показанная ниже, где нужно ввести адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Когда вы введёте адрес электронной почты точно так же, как указали его при оформлении заказа, вы сразу перейдёте на страницу чека и сможете завершить скачивание.
Важное примечаниеЕсли вы по-прежнему не можете найти свой контент, возможно, при оформлении заказа была допущена опечатка и ваш адрес электронной почты был введён немного иначе. В этом случае обратитесь в службу поддержки по адресу support@beatstars.com, там вам с радостью помогут.