本文适用于：
Beat Sellers
Beat Buyers
概述
本文将解答有关待处理交易的常见问题，具体问题如下。
常见问题解答（FAQs）
什么是待处理交易？
订单状态为“待处理”表示卖家已收到您的订单，但尚未收取您的付款。请注意，在 BeatStars 上，待处理交易即为失败的交易。
为什么交易状态显示为“待处理”？
您的购买尝试显示为“待处理”状态可能有多种原因。以下是最常见的几种情况：
- 买家的付款方式存在问题
- PayPal 或买家的支付提供商因防欺诈机制拦截了交易
- 一位或多位制作人的个人 PayPal 账户存在问题
- 一位或多位制作人的个人 PayPal 账户未设置为接受国际货币
- PayPal 方面的问题
- 浏览器或设备问题
既然交易处于待处理状态，BeatStars 能否完成这笔购买？
请注意，BeatStars 不参与交易流程，也无法控制交易流程。我们的职责是在 PayPal 或支付提供商确认交易处理成功后自动发送文件。因此，我们无法从我们这边批准或完成购买。
BeatStars 能否取消这次付款尝试？
请注意，BeatStars 并非支付处理方，因此我们无法创建、更改、批准或删除任何交易；这些操作完全由 PayPal 或支付提供商处理。在这种情况下，我们也无法撤销或取消该交易。
BeatStars 能否为待处理交易退款？
对于由此给您带来的任何不便，我们深表歉意。由于 BeatStars 不参与交易流程，也无法控制交易流程，因此我们无法为涉及节拍、音效包、服务、合集或平台上制作人提供的任何其他产品的交易退款。
如果卖家声称已收到款项，该怎么办？
参与待处理交易的一位或多位卖家可能已收到其在总付款中的份额。请注意，这并不意味着所有收款方都已收到款项；如果付款未能立即完成，交易可能会显示为“待处理”状态。如有必要，您可能需要与确实收到付款的卖家或您的支付提供商协商退款事宜。
如何在今后的交易中解决此问题？
建议您通过此链接联系 PayPal 技术支持寻求帮助。您的 PayPal 账户设置可能需要更新。
如果我的交易处于待处理状态，我该怎么办？
- 查看您的银行账户或 PayPal 账户的交易记录。
- 确认您的付款方式有足够的资金。
- 尝试使用其他付款方式。
- 联系您的支付提供商或 PayPal 客服。
- 如果付款已被取消或撤销，请重新尝试购买。
如果您没有使用 PayPal 付款，请注意，由于支付处理方是 PayPal，付款仍会经由您的银行通过 PayPal 处理。我们也建议您尝试其他付款方式。