本文适用对象:
Beat 买家
Beat 卖家
专业计划
成长计划
入门计划
概述
本文将为您解答有关作废/取消/退款交易的常见问题,具体内容如下。
常见问题解答(FAQs)
为什么交易状态显示为作废、取消或退款?
很遗憾,该交易状态表示购买尝试失败。购买尝试失败可能有多种原因,包括:
- 买家的支付方式出现错误
- PayPal 或买家支付提供商的欺诈拦截
- 资金不足
- 一位或多位制作人的个人 PayPal 账户未设置为接受国际货币
- PayPal 方面的问题
BeatStars 能协助完成交易吗?
很遗憾,我们无法从我们这边批准或完成交易。请允许我们澄清,BeatStars 不参与也不控制交易流程。我们的角色是在 PayPal 确认交易成功处理后自动发送文件。
另外,请注意 BeatStars 不作为支付处理方,因此我们无法创建、更改、批准或取消任何交易;这些功能完全由 PayPal 或支付提供商负责。
BeatStars 会发起退款吗?
对于由此可能造成的任何经济不便,我们深表歉意。由于 BeatStars 不参与也不控制交易流程,我们无法为涉及制作人提供的节拍、音效包、服务、合集或任何产品的交易发起退款。
如何解决未来交易中的此类问题?
我们建议您通过此链接联系 PayPal 技术支持寻求帮助。您的 PayPal 账户设置可能需要更新。
如果您未使用 PayPal,您需要联系您的支付提供商寻求进一步帮助。