故障排除

为什么我的自定义域名显示“不安全”?

    本文适用对象: Beat Sellers 专业计划

    概述

    如果您的自定义域名显示为“不安全”,通常与您的SSL(安全套接字层)证书或DNS设置不正确有关。

    本文解释了常见原因、SSL激活的时间表,以及如何验证您的域名设置,以确保您的BeatStars专业页面安全显示。

    视频演示

    观看帮助文章中包含的逐步教程,确保您的自定义域名配置正确。

    重要说明

    • 按照下方视频中的说明操作后,DNS传播可能需要最长24小时。
    • 一旦您的DNS传播,我们还需要额外3–5个工作日(不包括周末)来更新我们这边的SSL。
    • 我们仅提供GoDaddy的操作说明。大多数域名服务提供商的通用设置应相同,但界面布局可能不同。如需额外帮助,请联系您的域名服务提供商。

    SSL错误的常见原因

    1. 最近应用了自定义域名设置

    • 应用自定义域名设置后,SSL设置需要时间生效。
    • 一般时间表:7–10个工作日(不含周末)。
    • 在某些情况下,SSL完全生效可能需要更长时间。

    2. 域名设置错误

    如果您的DNS设置配置不正确,BeatStars无法应用或续订您的SSL。

    BeatStars专业页面所需的DNS设置

    • A记录:必须指向 52.206.159.80
    • www CNAME记录:必须指向 propage.beatstars.com
    重要提示

    如果您的记录未指向上述值,SSL将无法应用。

    3. SSL证书过期

    • SSL证书每30–60天过期一次。
    • 如果您的域名之前是安全的,但现在不安全,证书可能已过期。
    • 续订流程:
      • 确认您的DNS设置正确。
      • 续订通常需要7–10个工作日(不含周末)。
    • BeatStars会在证书过期前尝试续订,但由于系统限制和处理量,无法保证即时续订。

    如何修复并验证您的设置

    1. 使用上述工具检查您的DNS设置。
    2. 联系您的域名注册商(如GoDaddy、Namecheap等)更正您的A记录和CNAME记录。
    3. 如需帮助,请联系您的域名注册商支持团队,并向他们提供本文。他们可以帮您配置域名以适配BeatStars专业页面。
    4. 请参阅完整设置指南:如何将自定义域名与我的专业页面一起使用
    5. 设置正确后,请等待7–10个工作日以完成SSL处理。