本文适用于：
节拍买家
节拍卖家
概述
本文将指导您在因登录失败次数过多而被锁定账户时应采取的措施。请参阅以下解决方案。
解决方案
如果由于登录失败次数过多而导致账户被锁定，出于安全考虑，您需要等待至少4小时后才能再次尝试登录。再次尝试时，请确保使用正确的用户名和密码。
如果您使用社交媒体账户登录，登录失败可能意味着您的社交媒体账户凭据已更改，导致我们的系统无法识别登录信息。在此情况下，我们建议您使用BeatStars用户名和密码登录您的BeatStars账户，因为使用社交媒体登录尝试将继续失败。
如果您忘记了密码，可以使用我们登录页面上的“忘记密码”选项，链接如下：
登录页面
重要提示
使用“忘记密码”选项时，请确保检查您的收件箱及垃圾邮件/垃圾文件夹以获取最新的重置链接。发送重置链接可能需要最长24小时。多次点击“忘记密码”将导致生成多个重置链接，除最新链接外，所有旧链接将失效。