本文适用于未登录账户的用户:
- Beat 买家
概述
本文将向您展示如何查找收据页面并下载您在未登录账户时(访客购买)所购买的内容。
重要提示:访客购买订单参考编号将以 BSGUEST、PROGUEST 或 SND 开头,这些编号会显示在购买时的收据页面上,并通过电子邮件发送到您结账时提供的电子邮箱地址。
分步指南
- 下单后,您将看到如下页面。如果您点击“查看我的文件”按钮,将直接进入您的收据页面。
- 您的收据页面将类似下面的示例:
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向下滚动此页面,您将在页面底部看到已购买的文件,您可以选择相应的下载选项。
重要提示:
- 如果您不小心关闭了购买窗口,您将收到一封包含市场收据链接的电子邮件。
- 请参阅以下步骤,确保您未登录账户和/或使用无痕浏览器,来定位您购买的内容。
- 前往您在结账时提供的电子邮箱收件箱,您应该已收到一封包含收据的邮件。打开邮件后,您将看到如下内容,其中包含“下载文件”选项。
- 点击“下载文件”按钮,您将进入如下页面,需要输入您结账时提供的电子邮箱地址。
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输入与结账时完全相同的电子邮箱地址后,您将直接进入收据页面,完成下载。
重要提示:如果您仍然找不到您的内容,可能是因为结账时电子邮箱地址输入有误,导致邮箱地址稍有不同。遇到这种情况,请联系支持团队 support@beatstars.com,他们将乐意为您提供帮助。