Übersicht
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie auf Ihre Bestellungen zugreifen und deren Status prüfen.
- Nur Bestellungen, die Sie aufgegeben haben, während Sie in Ihrem Konto angemeldet waren, erscheinen im Bereich „Meine Bestellungen“. Dort sehen Sie eine BeatStars-Bestellreferenznummer, die mit BS oder PRO beginnt.
- Käufe, die Sie als Gast getätigt haben, werden im Bereich „Meine Bestellungen“ nicht angezeigt. Wenn Sie Ihren Kauf als Gast abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellreferenz, die mit BSGUEST, PROGUEST oder SND beginnt.
- Wie Sie die Dateien einer Gastbestellung finden und herunterladen, erfahren Sie im Artikel „Wo finde ich Gastkäufe und wie lade ich meine gekauften Inhalte herunter?“ im Abschnitt „Verwandte Artikel“ unten auf dieser Seite.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Melden Sie sich bei Ihrem BeatStars-Konto an: https://www.beatstars.com/
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Ihr Profilbild.
Wählen Sie im Dropdown-Menü „Meine Bestellungen“ aus oder klicken Sie auf den folgenden Link: https://www.beatstars.com/your-orders
Daraufhin wird eine Liste Ihrer Bestellungen mit dem jeweiligen Status angezeigt. Klicken Sie auf die Lupe neben einer Bestellung, um deren Belegseite aufzurufen.
Wenn eine Bestellung einen der folgenden Status hat, wurde sie nicht abgeschlossen und Sie können die Datei nicht herunterladen.
- Storniert
- Ausstehend
- Ungültig
- Abgebrochener Warenkorb
5. Nachdem Sie bei der abgeschlossenen Bestellung auf die Lupe geklickt haben, gelangen Sie zur Belegseite, die wie im folgenden Beispiel aussieht:
Wenn Sie auf dieser Seite ganz nach unten scrollen, können Sie Ihre gekauften Inhalte über die entsprechende Download-Schaltfläche herunterladen.