Dieser Artikel gilt für Nutzer, die in ihr Konto eingeloggt sind als:
- Beat-Käufer
- Beat-Verkäufer
Übersicht
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie auf Ihre Bestellungen zugreifen und deren Status überprüfen können.
WICHTIGE HINWEISE:
- Nur Bestellungen, die während des Eingeloggtseins in Ihr Konto getätigt wurden, erscheinen im Bereich „Meine Bestellungen“, wo Sie eine BeatStars-Bestellreferenznummer sehen, die mit BS und PRO beginnt.
- Käufe, die als Gast getätigt wurden, werden im Bereich Meine Bestellungen nicht angezeigt. Wenn Sie Ihren Kauf als Gast abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellreferenz, die mit BSGUEST, PROGUEST oder SND beginnt.
- Informationen dazu, wie Sie eine Gastbestellung finden und die Datei herunterladen können, finden Sie im "Wo finde ich Gastkäufe und kann meine gekauften Inhalte herunterladen?"-Artikel im Abschnitt „Verwandte Artikel“ am Ende der Seite.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Melden Sie sich bei Ihrem BeatStars-Konto an: https://www.beatstars.com/
- Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Ihr Profilbild.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü „Meine Bestellungen“ aus oder klicken Sie auf den folgenden Link: https://www.beatstars.com/your-orders
- Es wird Ihnen eine Liste der Bestellungen und deren Status angezeigt. An dieser Stelle können Sie auf die Lupe neben einer Bestellung klicken, um die Belegseite einzusehen.
WICHTIGER HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass wenn einer der folgenden Status angezeigt wird, die Bestellung nicht abgeschlossen ist und Sie die Datei nicht herunterladen können.
- Storniert
- Ausstehend
- Ungültig
- Warenkorb verlassen
5. Sobald Sie auf die Lupe bei einer abgeschlossenen Bestellung geklickt haben, gelangen Sie zur Belegseite, die wie im folgenden Beispiel aussieht:
Wenn Sie auf dieser Seite nach unten scrollen, sehen Sie die Option, Ihre gekauften Inhalte herunterzuladen, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche zum Herunterladen klicken.
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