Comment se protéger des tentatives de phishing

Aperçu

Cet article fournit des conseils sur la façon d'identifier et de signaler les tentatives de phishing frauduleuses, telles que les messages non autorisés prétendant représenter BeatStars et/ou toute demande de données personnelles ou de partage de liens en dehors de https://www.beatstars.com.

NOTE IMPORTANTE : BeatStars ne vous demandera jamais vos informations de paiement, identifiants de connexion ou toute autre information personnelle sensible via :

* Des plateformes de messagerie comme WhatsApp, Instagram, Telegram, X, Discord ou SMS.
* Messages directs sur la plateforme BeatStars.
* Emails qui ne proviennent pas d'un domaine officiel BeatStars (@beatstars.com).
* Messages sur les réseaux sociaux provenant de comptes non officiels.
* Faux sites web usurpant l'identité de BeatStars.

Vérifiez toujours l'authenticité des messages et évitez de cliquer sur des liens suspects. N'hésitez pas à alerter notre équipe de support de tout message suspect demandant des informations personnelles par tout moyen de communication.

Reconnaître les tentatives de phishing
Si vous recevez un message suspect via WhatsApp, message direct sur BeatStars, email ou toute autre plateforme prétendant être de BeatStars, il s'agit probablement d'une tentative de phishing frauduleuse visant à obtenir vos informations personnelles.

Soyez conscient de ces signes courants d'escroqueries par phishing :
* Messages non sollicités demandant des informations personnelles, financières ou de connexion.
* Messages incitant à une action immédiate, comme prétendre que votre compte sera suspendu.
* Mauvaise grammaire, fautes de frappe ou formatage inhabituel.
* Liens menant à des sites web inconnus ou légèrement modifiés (par exemple, "beatstars-secure.com" au lieu de "beatstars.com").
* Offres qui semblent trop belles pour être vraies, telles que des promotions ou des prix en espèces fictifs.

Étapes pour protéger vos informations

Ne pas interagir :

• • Évitez toute interaction, ne répondez pas au message, ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes.
  • Ne fournissez aucune information personnelle ou de compte, surtout sur les sites web liés.

Signaler la tentative de phishing :

1. 1. 1. Si sur WhatsApp :
         • Ouvrez le chat avec l'expéditeur.
         • Touchez le nom ou le numéro du contact en haut de l'écran.
         • Faites défiler jusqu'en bas de l'écran et touchez "Signaler".
         • Choisissez de bloquer l'expéditeur ou de quitter le groupe et de supprimer le chat.
         • Touchez "Signaler" pour confirmer.
      2. Si sur BeatStars :
         

         • Prenez une capture d'écran du message suspect.

         • N'interagissez pas avec l'expéditeur.

         • Signalez l'utilisateur en contactant notre équipe de support à support@beatstars.com.

      3. Si par email :

         • Ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez pas de pièces jointes.

         • Faites une capture d'écran de l'email avec les informations de l'expéditeur et envoyez-la à support@beatstars.com avec le sujet "Rapport de tentative de phishing".

         • Marquez l'email comme spam pour éviter les messages futurs.

Sécurisez vos comptes

1. 1. 1. Si vous avez fourni des informations sensibles, telles que des identifiants de connexion :
         • Changez immédiatement votre mot de passe sur BeatStars.
         • Mettez à jour les mots de passe pour tout autre compte où vous avez utilisé les mêmes identifiants.
      2. Si vous avez fourni des informations financières, telles que des coordonnées bancaires :
         • Contactez immédiatement votre institution financière pour les alerter de la tentative de fraude.

Activez l'authentification à deux facteurs (2FA)

• • Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire à votre compte BeatStars en activant la 2FA.
  • Vous pouvez suivre les étapes de ce guide : Comment configurer l'authentification à deux facteurs pour mon compte BeatStars.

Si vous rencontrez des tentatives de phishing ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support à support@beatstars.com.